Empresa Fortune 10

Muestra de tecnología inmersiva

Esta empresa global de tecnología sirve al sector público, con gobiernos federales, estatales y locales que confían en tus servicios. La empresa se había consolidado como proveedor líder de tecnología de productividad.

Desafío

El mercado del sector público representa una gran oportunidad para esta empresa. El énfasis mundial en los servicios en la nube significaba que este cliente necesitaba unirse a tus homólogos para pivotar su modelo de negocio y promover los servicios en la nube, pero los clientes del sector público tenían dificultades para establecer la conexión entre las ofertas de productividad del cliente y tus servicios en la nube.

Solución

Nuestro cliente necesitaba demostrar las capacidades de la nube y contar una historia clara y convincente a tus clientes.

Kopius* fue elegida para conceptualizar, diseñar, desarrollar y dar soporte a una demostración en directo facilitada por la tecnología. Kopius fue elegida gracias a su profundo conocimiento de la tecnología en la nube. La demo cuenta la historia del cliente y ayuda a activar conversaciones de ventas entre el equipo de ventas de nuestro cliente y tus clientes.

Entre bastidores, Kopius se encargó de la gestión del proyecto, la organización de las demostraciones y el soporte técnico para una experiencia de inmersión que se inició en Washington, DC, y luego se reprodujo por todo Estados Unidos. En nuestro papel de facilitadores de demostraciones, aportamos un conocimiento exhaustivo de las tecnologías en la nube, el panorama competitivo, las ofertas tecnológicas de nuestro cliente y las necesidades del mercado.

Las sesiones de visita guiada atienden a grupos de 8 a 10 asistentes, que participan en visitas de 90 minutos a través de un stand inmersivo de estilo ferial con varias salas. Cada sala muestra soluciones en la nube reales que afectan a organizaciones que utilizan la tecnología de nuestros clientes.

Resultados

La primera ronda de demostraciones ofreció 101 visitas guiadas a 602 personas de 200 organizaciones. La combinación de demostraciones y visitas guiadas generó nuevas oportunidades de negocio en la nube y la inteligencia artificial (IA) para nuestro cliente. El éxito de la iniciativa se tradujo en la decisión de repetir este modelo en otras ubicaciones para ampliar los servicios.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Nestlé Purina

Aplicación de realidad virtual

Líder mundial en la fabricación de alimentos para mascotas, Nestlé Purina tiene varias fábricas repartidas por todo el mundo.

El personal de ventas debe estar actualizado sobre las últimas innovaciones de fabricación que emplea Nestlé Purina para asegurarse de que puede comunicar la propuesta de valor que sólo Nestlé Purina puede ofrecer.

Desafío

Nestlé Purina hacía visitas a las fábricas y capacitación en persona para entrenar a su equipo de ventas. Las visitas a las fábricas para el personal de ventas requieren una importante planificación previa y asignación de personal de la fábrica para las explicaciones y la seguridad. Además, las visitas a las fábricas requieren traslados costosos.

El cliente necesitaba encontrar una forma mejor de capacitar a su equipo de ventas y reducir los costos tangibles y no tangibles de su programa de formación.

La Solución

Kopius* fue contratada por Nestlé Purina para diseñar y crear una aplicación móvil de realidad virtual que permitiera al personal de ventas realizar visitas virtuales a las fábricas, sumergiéndoles en el entorno con vistas de 360 grados y llevándoles paso a paso a través del proceso de fabricación.

El proceso comenzó con una investigación de usuarios, diseño UX y arquitectura de la información. El equipo de diseño abordó personajes de distintos tipos de usuario y exploró los momentos clave del proceso de formación para identificar momentos e interacciones clave que recrear en la experiencia.

El equipo de ingeniería se asoció con el de diseño para ejecutar el concepto, desarrollando una aplicación de realidad virtual.

Resultados

Mediante el uso de la realidad virtual, Kopius ayudó a Nestlé Purina a capacitar a su personal en los últimos procesos de fabricación a escala, con costo más bajo y con más eficacia.

Nestlé Purina pudo capacitar a tus empleados de forma asíncrona, manteniendo al personal de fabricación centrado en la producción y ahorrando mucho tiempo y gastos de desplazamiento.

Los empleados que utilizaron la formación con RV manifestaron un mayor compromiso y una mayor retención del material, lo que demuestra que la formación con RV fue más barata y más eficaz.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.