Visualización de datos

Nuestro cliente es líder en el diseño y fabricación de vehículos ligeros, medios y pesados y tus piezas. Se trata de un sofisticado líder mundial con un complejo ecosistema de productos y clientes. El negocio cuenta con vastas fuentes de datos, con fuentes de datos atribuidas a cada aspecto de su organización.

Desafío

Al igual que muchas empresas globales y logísticamente complejas, este cliente recopilaba decenas de miles de puntos de datos de los camiones, cuyas piezas recorrían el país y el mundo cada hora de cada día. Tenían muchos datos, pero les costaba darles sentido o utilizarlos para hacer avanzar el negocio.

La empresa necesitaba demostrar su liderazgo en el mercado y su diferenciación competitiva, y existía la posibilidad de que los datos pudieran ayudar.

La Solución

Kopius* fue elegida para proporcionar una solución de informes y análisis que revelara información comercial procesable. La solución incluye la visualización de big data para ayudar al equipo de ventas a optimizar las recomendaciones de productos para cada cliente.

Kopius inició el proyecto con un periodo de descubrimiento para documentar las fuentes de datos y comprender el proceso de ventas y las necesidades del equipo comercial.

A partir de ese proceso de descubrimiento, diseñamos y desarrollamos un panel de Tableau que pone los datos pertinentes al alcance del equipo de ventas. El panel incluye gráficos, tablas y mapas informativos que muestran desde el ahorro de combustible por estado y por cliente hasta la fecha y la ubicación de los errores de las luces del salpicadero. Este nivel de especificidad personalizada generó confianza entre los clientes potenciales y demostró la experiencia de alta calidad sobre la que nuestro cliente construyó su negocio.

El cuadro de mandos incluye una sección de "Oportunidades" que calcula el ahorro que obtendrían los clientes si cambiaran a configuraciones diferentes utilizando datos reales como fuente de los algoritmos.

El equipo de ventas del cliente dispone de una herramienta única y dinámica con datos del mundo real para respaldar las interacciones con los clientes y los esfuerzos de venta.

Resultados

El equipo de ventas adoptó universalmente el cuadro de mandos y lo implantó en el proceso de prospección. La satisfacción de los clientes aumentó gracias a la calidad del motor de recomendación, y se reforzaron las relaciones entre los miembros del equipo de ventas y tus clientes.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.