Diseño y desarrollo de plataformas y sitios web

Antecedentes

Parte del sistema sanitario Providence, Providence Genomics desarrolla programas de vanguardia que incluyen prevención, detección precoz y programas terapéuticos. Providence Genomics está creciendo rápidamente, y todos tus esfuerzos están destinados a mejorar la atención al paciente utilizando la genómica.

La investigación clínica tiene complejos requisitos de recursos y personal para apoyar el reclutamiento, la educación y el consentimiento de los pacientes. Tradicionalmente, un coordinador del estudio guía a cada paciente a través de un documento de consentimiento informado potencialmente complicado y responde a tus preguntas, antes de obtener el consentimiento para inscribirlos en el estudio clínico. Motivada en parte por la pandemia de SARS-CoV-2, la dirección de Providence Genomics se fijó el objetivo de transferir gran parte del esfuerzo de educación manual de los coordinadores del estudio al contenido en línea, incluyendo el reclutamiento, las descripciones del estudio, los detalles sobre los riesgos y beneficios de la participación en el estudio, las acciones necesarias de los participantes en el estudio y la información sobre la experiencia del estudio.

Providence poseía una plataforma tecnológica que había sido adaptada para el consentimiento electrónico de los participantes por el Instituto de Biología de Sistemas (ISB). Cuando se produjo la pandemia de COVID, Providence necesitó urgentemente gestionar el consentimiento electrónico para los estudios de pacientes y, al mismo tiempo, minimizar las posibles exposiciones del personal del estudio. Providence e ISB recurrieron a esta plataforma para reclutar pacientes para varios estudios COVID-19 de gran envergadura. Tras la exitosa ejecución de estos estudios, Providence Genomics reconoció la oportunidad de que la plataforma mejorara los procesos de varios estudios genómicos de precisión de gran envergadura que se encontraban en fase de planificación.

Trabajando juntos, los equipos de Providence, ISB y Genomics ampliaron las capacidades de la plataforma más allá de las características del estudio COVID-19. Estas colaboraciones hicieron que la plataforma fuera más sofisticada, robusta y rica en funciones. Se implantó con éxito en dos estudios en curso (Geno4ME y Galleri), que son estudios largos y plurianuales en los que participan miles de pacientes.

Basándose en este éxito, Providence tomó la decisión de seguir desarrollando la plataforma para un uso más amplio dentro de la genómica, rebautizándola como Propel.

"Es gratificante que otros equipos se fijaran en lo que creamos mediante colaboraciones innovadoras entre desarrolladores, diseñadores y expertos en la materia, y vieran el valor que tiene. Reconocen que Propel satisface una necesidad que nada más satisface".

Andrew Magis, PhD, Director de Ciencia de Datos en ISB

El desafío

La versión empresarial del diseño del producto debía facilitar la participación de pacientes, participantes e investigadores en los programas de investigación. La solución técnica debía ser escalable para que pudieran utilizarla socios y clientes externos, y debía ser sostenible para que pudiera ampliarse el número de pacientes comprometidos que accedían a los datos genómicos en Providence.

La plataforma necesitaba cambios significativos para ser comercializada a nuevos equipos internos y externos. Las áreas de interés incluían la seguridad, la conformidad y las funciones para garantizar que el producto pudiera soportar una amplia gama de casos de uso. El equipo de Genómica también tuvo que cambiar su mentalidad y pasar de satisfacer las necesidades de usuarios específicos a satisfacer y superar las expectativas de un grupo más amplio de clientes.

La Solución

Providence necesitaba un socio tecnológico capaz de entender la estrategia y traducirla rápidamente en un producto operativo. Además, Propel necesitaba una identidad de marca que pudiera presentar la solución y poner a prueba su historia. Kopius* fue seleccionada para ayudar a Providence a transformar Propel en un producto escalable introduciendo capacidad de ingeniería, incluidos conocimientos especializados de diseño y tecnología para la solución "en vuelo".

Kopius completó rápidamente las capacidades de ingeniería, diseño, contenido y gestión de proyectos del equipo de Propel, y colaboró con los equipos técnicos de Providence e ISB para construir el producto SaaS y el sitio web escalables de Propel. Las capacidades de Valance incluyeron la propiedad del producto, la visualización de datos y la QA.

Kopius proporcionó un equipo nearshore con capacidades de diseño UX/UI, QA, visualización de datos, gestión y estrategia de productos y gestión de proyectos nearshore con base en EE.UU., y los mejores talentos de ingeniería con base en Latinoamérica.

Kopius se centró de forma rentable en los entregables y en el desarrollo de las capacidades de la plataforma. Al contratar a Kopius, el producto Propel pudo desarrollarse sin competir con iniciativas internas que podrían arrastrar al equipo de ingeniería de Providence en distintas direcciones. Esto era fundamental, ya que el plazo para satisfacer las necesidades de los clientes era muy ajustado y no podía tolerar el cambio de prioridades en detrimento de otras iniciativas internas.

La plataforma Propel es una pila tecnológica compleja basada en múltiples microservicios e integraciones que soportan un rico conjunto de funciones. Poco después de la incorporación, el equipo de Kopius comenzó a diseñar e implementar una capacidad de inicio de sesión único (SSO) en microservicios críticos, herramientas de gestión de identidades y herramientas de gestión de estudios.

"El gestor de proyectos de Kopius fue increíblemente útil para ayudarnos a salvar las distancias con los nuevos usuarios. Aportó rigor al proceso y pude confiar en que cumpliría los plazos, escucharía y comprendería los requisitos y ofrecería resultados."

Jon Clemens, Director de Programas, Providence Genomics

Resultados

La participación de Kopius permitió a los equipos de Providence e ISB pasar de una mentalidad de "puesta en marcha" a prácticas sostenibles y óptimas siguiendo un modelo de integración y despliegue continuos.

Con el apoyo de Kopius, Providence Genomics fue capaz de ofrecer: un producto de software empresarial y un conjunto de sitios web que educan a los pacientes a través de contenidos dinámicos ricos en medios de comunicación sobre los estudios disponibles en función de los criterios de elegibilidad; una plataforma capaz de gestionar las identidades de los pacientes, la inscripción y el consentimiento electrónico de acuerdo con los protocolos aprobados por la Junta de Revisión Institucional (IRB); y la funcionalidad para que los investigadores realicen un seguimiento y participen con los pacientes, recopilen datos y devuelvan los resultados.

"El sector de la genómica es muy innovador, y este proyecto requería una verdadera colaboración de talentos excepcionales. Nadie es tan ingenuo como para pensar que una sola organización tiene todas las respuestas. Trabajamos juntos para trazar un plan y seguimos colaborando con Kopius para satisfacer las necesidades de esta dinámica industria".

Cheryl Isen, Directora de Marketing, Providence Genomics

*El trabajose realizó bajo el nombre comercial anterior, Valence