Experiencia digital del cliente

Los clientes que perciben una interacción personalizada tienen más posibilidades de volver a solicitar tus servicios. Kopius lo ayuda a ampliar tus posibilidades digitales y a crear recorridos personalizados que acompañen a tus visitantes desde donde están y los guíen hacia la acción.

Promueva experiencias del cliente coherentes y de calidad 

Una de las primeras partes de la experiencia digital del cliente es trazar un mapa de los puntos de contacto digitales de tus consumidores. Este tipo de análisis de la experiencia del cliente muestra dónde empiezan las personas y qué caminos siguen para convertirse en compradores o alejarse de tus productos. A partir de estos análisis iniciales, realizamos etnografías (entrevistas y estudios sobre cómo utilizan tus clientes tus aplicaciones) para obtener una imagen completa de tus usuarios. Cuando entienda cómo funcionan tus usuarios, podrá adaptar su marca para guiarlos hacia donde quieren ir y aumentar las posibilidades de éxito tanto para compradores como para vendedores.

Nuestro enfoque del diseño de la experiencia del cliente

Cuanto más destaque, más clientes le encontrarán, y cuanto mejor sea su producto, más probable será que se queden. Al mejorar la percepción que el consumidor tiene de su marca y ofrecer una experiencia y un resultado final realmente únicos, puede aumentar las tasas de retención y conversión, lo que se traduce en más ventas. Además, cuando escuche a tus clientes y solucione tus quejas, podrá gastar menos dinero en resolver problemas y en atención al cliente.

Estos casos reales le ofrecen un anticipo de lo que podría ser nuestra colaboración:

• Simplificación de la experiencia de los usuarios de Mission Control mediante la experiencia de usuario y el diseño de interfaces.
• Atraer a los usuarios potenciales a la tecnología inmersiva usando una demostración de éxito
• Crear una emocionante experiencia de realidad virtual en 4D de la Space Needle.

Revolucionar su estrategia de experiencia digital del cliente

En Kopius, nos dedicamos a ayudarlo a alcanzar nuevas fronteras en estrategia digital. Retener a los clientes y atraer nuevos requiere una formación constante en nuevos medios, y nos aseguramos de que se mantenga a la vanguardia de su industria. Nuestro modelo nearshore nos ayuda a destacarnos en diversos sectores, ofreciendo innovaciones creativas que atraviesan fronteras. Nuestra experiencia técnica nos permite divertirnos mientras mejoramos la experiencia de tus clientes y plantamos las bases de un éxito duradero.

Conéctese hoy mismo con nosotros para que podamos empezar a asesorarle sobre su experiencia de cliente.