por Deborah Keltner
¿Siente curiosidad por la vida de un gestor de proyectos que trabaja en tecnología e innovación?
El gestor de proyectos es el pegamento que mantiene unido un proyecto, vinculando a los equipos del cliente y los socios con los recursos técnicos necesarios para realizar el trabajo. Los buenos gestores de proyectos están muy solicitados porque la integración de tecnologías, sistemas y plataformas exige enfoques sofisticados de gestión de proyectos. Un buen gestor de proyectos demuestra inteligencia emocional, conocimientos empresariales, excelentes procesos y confianza en sí mismo y en los demás a la hora de rendir cuentas.
Trabajar en transformación digital significa que el trabajo que supervisa un gestor de proyectos puede abarcar desde una entrada de blog y una campaña de marketing digital hasta un proyecto de inteligencia artificial que transforma las operaciones empresariales, y todo lo demás.
En Valence contratamos Project Managers, Marketing Project Managers y Technical Project Managers. Hay un solapamiento significativo en las funciones, teniendo en cuenta que los Gestores de Proyectos Técnicos suelen trabajar estrechamente con equipos de desarrollo altamente técnicos y necesitan un conocimiento funcional de conceptos técnicos como la tecnología en la nube y los procesos agilees.
Hemos hablado con varios de nuestros jefes de proyecto en Valence para conocer la realidad del día a día y descorrer el telón de la gestión de proyectos técnicos en nuestra empresa de innovación.
Colaborar con el cliente para definir la visión, los objetivos y el proceso del proyecto.
"Muchas de mis interacciones con los clientes consisten en hacer preguntas para llegar a la esencia de lo que quieren o necesitan. Nuestros clientes acuden a nosotros con una idea de lo que quieren, y necesitan que yo descubra cómo reunir al equipo para conseguirlo", dice Angela Kaiser, gestora de proyectos sénior de Valence.
Nuestros clientes y socios suelen acudir a nosotros con una visión de alto nivel de su proyecto, y la primera tarea de un gestor de proyectos es proporcionar la orientación necesaria para definir el proyecto, tus características y los resultados deseados. Esto suele conseguirse en reuniones periódicas que abarcan mucho terreno: el gestor de proyectos está ahí para crear claridad, hacer avanzar el proyecto y rendir cuentas de los progresos.
Los jefes de proyecto están preparados. La capacidad de preparar y dirigir una reunión es fundamental para el éxito. La preparación incluye tener claros los objetivos de la reunión, identificar a los asistentes adecuados y elaborar un orden del día. Al dirigir las reuniones, nuestros gestores de proyectos crean un espacio para que se escuchen diversas perspectivas, al tiempo que mantienen el impulso y hacen avanzar el proyecto. Los gestores de proyectos hacen un seguimiento con una síntesis clara, concisa y útil de las notas y acciones de la reunión para que el equipo pueda rendir cuentas.
Rendición de cuentas
"Quiero que los diseñadores, redactores de contenidos e ingenieros sientan que estoy en el equipo: estar en las trincheras trabajando en guiones de productos no siempre es glamuroso, pero crea cohesión con el equipo. Ese es mi estilo de liderazgo". Glen Lewis, Director Técnico de Proyectos en Valence.
No se puede hablar de gestión de proyectos sin hablar de responsabilidad. Todo el equipo, incluidos clientes y socios, depende del gestor de proyectos para hacer un seguimiento de las acciones, los plazos y el estado del proyecto. Aunque la responsabilidad de llevar a cabo las tareas se distribuye por todo el equipo, la responsabilidad última de garantizar que el proyecto se complete a tiempo y con el resultado deseado recae en el director del proyecto. Por lo tanto, debe sentirse cómodo haciendo un seguimiento de los compromisos, exigiendo a los demás que los cumplan y, por supuesto, cumpliendo los compromisos adquiridos.
"Como gestora de proyectos, tengo que traer a las personas adecuadas y luego ayudar a esas personas a mantenerse centradas en lo que el proyecto necesita a continuación. Mi función implica mucho seguimiento, algunas persecuciones y una comunicación abierta y transparente", afirma Allison Pass, gestora de proyectos sénior en Valence desde 2019.
Responsabilizar a las personas no significa regañarlas. De hecho, una de las habilidades más importantes para el éxito de la gestión de proyectos es facilitar a los empleados la comprensión de lo que se necesita de ellos y hacer un seguimiento eficaz. Ayuda que te gusten las personas y los equipos con los que trabajas.
Nuestros gestores de proyectos trabajan con clientes y socios de todo el mundo. En una reunión cualquiera puede haber asistentes de Islandia, Seattle, Nashville y Múnich. Tener una capacidad natural para conectar con personas y entornos diversos hace que las idas y venidas para sacar adelante los proyectos sean más fáciles y divertidas para todos.
Inevitablemente, ocurrirá algo con un cliente o proyecto que requiera que el equipo cambie de marcha o haga cambios de última hora en un entregable. Los jefes de proyecto necesitan mano firme y un enfoque flexible cuando surgen esos momentos, porque marcan la pauta para el equipo y también ayudan al cliente a entender las implicaciones de su cambio.
Responsabilizar a las personas es más fácil en una cultura en la que la dirección apoya a tus gestores de proyectos. Apoyamos a los gestores de proyectos dejando claro que cubrimos las espaldas de nuestro equipo y que nos centramos en mejorar la situación. Esperamos lo mismo de nuestros clientes y nos complace informarles de que nuestros clientes están tan orientados a las soluciones como nosotros.
Formar parte de un equipo colaborativo de personas inteligentes y creativas
"Me he puesto en contacto con gente que no estaba en mi proyecto para pedir ayuda, sugerencias, colaboración... y todos nuestros compañeros de trabajo están siempre dispuestos a ayudar y dedicar tiempo a los demás aunque no sea su proyecto", dice Angela Kaiser. "Me ha sorprendido gratamente porque muchos de nosotros somos remotos y aún no hemos podido conocernos en persona, así que la colaboración me ha sorprendido mucho y me encanta."
Además del equipo del proyecto, que incluye a clientes y socios, un gestor de proyectos también forma parte del equipo más amplio de Valence. Nuestra cultura plana y de puertas abiertas significa que hay mucha colaboración con miembros del equipo que pueden no estar asignados a tu proyecto.
Angela continúa: "Antes de ser gestora de proyectos, mi trabajo consistía en prestar atención únicamente a lo que yo estaba haciendo. Como gestora de proyectos, mi trabajo consiste en facilitar el trabajo de los demás, ayudar a organizar los flujos de trabajo y ayudar a nuestro equipo a colaborar para hacer el trabajo. Me encanta trabajar con otras personas y ver qué puedo hacer para ayudarles".
Nuestros gestores de proyectos trabajan con un grupo ecléctico de personas en un entorno único. La combinación de habilidades y profesionales necesarios para ofrecer innovación y transformación digital significa que hay mucha variedad en las perspectivas del equipo. Esto también significa que es un entorno fértil para una variedad de opiniones, desafíos a las normas y suposiciones, y el pensamiento creativo a través de los equipos de estrategia, diseño e ingeniería. Ser gestor de proyectos te sitúa en el centro de estas conversaciones.
"Me emociona ver a mis compañeros de trabajo en las reuniones porque me caen realmente bien", dice Glen Lewis. "Me levanto por la mañana y me entusiasma pasar el rato con esta gente, mantener discusiones dinámicas y hablar de cosas que me emocionan."
"Puedes esperar trabajar para una gran empresa con gente con mucho talento y un gran sistema de apoyo interno. Siempre que tengo preguntas y quiero saber más sobre algo, hay alguien en Valence que me ayuda. Si lo pido, la ayuda siempre está ahí", añade Allison Pass.
Cerrar
"La empresa me asigna estas funciones por dos razones: Una es cumplir el contrato, y la otra es ofrecer una experiencia que haga que nuestros clientes quieran volver a Valence. Tienen un problema y yo estoy aquí para ayudarles. Me motivan mucho los resultados", dice Glen Lewis.
La gestión de proyectos puede ofrecer una larga y gratificante trayectoria profesional. El sector de la transformación digital es increíblemente dinámico y los equipos de proyecto están motivados y son innovadores y creativos. Los gestores de proyectos trabajan con clientes y socios de algunas de las marcas más importantes del mundo en tus proyectos más innovadores. Es un trabajo duro, pero los éxitos son muy emocionantes.
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