Nos sentamos con Bridgette Arthur-Mensah, líder en operaciones tecnológicas y de ingeniería.
Tras estudiar ingeniería eléctrica en Rutgers y la Universidad de Columbia, Bridgette comenzó su career profesional en el sector del hardware y luego pasó al del software gracias a una oportunidad inesperada. En la actualidad, ofrece servicios de asesoramiento para ayudar a los clientes a mejorar la experiencia de los usuarios y el crecimiento mediante la agilidad empresarial, la innovación tecnológica y la gestión de costos en diversos sectores.
Arthur-Mensah también es vicepresidenta de la sección neoyorquina de la Healthcare Businesswomen's Association y trabaja como voluntaria en el Center for Information & Study on Clinical Research Participation.
Hablamos con Bridgette sobre las tendencias en tecnología y cómo encajan las mujeres en esta industria. ¡Aquí tienes lo más destacado de ese intercambio!
Describe el tipo de trabajo que estás haciendo hoy.
Hoy considero que mi trabajo consiste en ser un líder estratégico y un solucionador de problemas práctico, y me centro en dos cosas: la ejecución y la economía de la tecnología.
Para la ejecución, ayudo a las organizaciones a optimizar y gestionar su inversión en tecnología. Busco la forma más óptima de elaborar estrategias, planificar y ofrecer servicios o productos a clientes y usuarios. Me aseguro de que tengamos visión de futuro en la ejecución y de que seamos agilees.
En economía, estos días me centro en el control de costos. Ayudo a las organizaciones a maximizar las economías de escala, a reflexionar sobre la estructura de los contratos y a maximizar el poder adquisitivo. La economía actual hace que sea importante saber cómo utilizar lo que se tiene y hacer que el dinero rinda más. Por ejemplo, podríamos examinar si una empresa está cobrando deudas tecnológicas sin entender primero qué prestaciones se utilizan realmente. Gestionar esa deuda tecnológica lleva tiempo y dinero, y yo ayudo a las empresas a analizar esas decisiones.
¿Cómo empezó en el mundo de la tecnología?
Crecí en Ghana, África Occidental, y en la escuela secundaria elegí STEM como mi área de interés por el proceso de eliminación. No me gustaban la literatura ni las artes liberales, ni tampoco la biología (¡aunque a mi padre le habría encantado que fuera médico!), así que me centré en la física, la ingeniería y las matemáticas. Me gustaban los desafíos. Me gusta la idea de que puedes construir algo y cobra vida.
Ese inicio me puso en el camino que me llevó a Estados Unidos, donde obtuve mis títulos de ingeniería eléctrica.
Empecé con el hardware, trabajando en ingeniería en IBM. Es increíble la potencia de cálculo que se puede obtener de pequeños átomos, y cómo los átomos impulsan todo lo que ocurre en la capa de software.
Después de pasar 12 años trabajando con semiconductores, se pusieron en contacto conmigo para ofrecerme un trabajo que me llevaría del hardware al software, y lo acepté. El resto es historia.
¿Cómo influyeron sus mentores y el liderazgo en su éxito?
Un buen mentor puede ayudarte a evitar ciertos escollos y a hacer algo mejor con algunos consejos. Ojalá me hubiera puesto en contacto con mentores antes en mi career , porque la tutoría es estupenda. Si tuviera que volver a hacerlo -y es el consejo que doy a mis hijos-, encontraría buenos mentores y los mantendría. Tanto si te los asignan como si tú mismo construyes las relaciones, los mentores son personas a las que puedes pedir ayuda cuando te encuentras en situaciones difíciles.
La tutoría me ha ayudado a ser intencionada en mi career, así que me gusta retribuir a mis compañeros y a los que están surgiendo en esta industria.
¿Cómo podemos mejorar la tecnología para las mujeres?
Es una gran pregunta y necesitamos más de una solución para mejorar la tecnología para las mujeres. Por ejemplo, uno de mis modelos, Indra Nooyi. En su libro Mi vida plenademostró que mantener a las mujeres en los negocios es una buena decisión económica. Del mismo modo, mantener a las mujeres en la tecnología es bueno para la economía y el sector.
¿Cómo mantener a las mujeres en la tecnología? He aquí dos necesidades urgentes:
En primer lugar, las mujeres suelen ser responsables del cuidado de otras personas, ya sean padres, hijos o ambos. Por eso, las empresas deben ayudar a las mujeres a conciliar la vida familiar con la laboral. Muchas empresas se están moviendo en la dirección correcta, ampliando aspectos como el permiso maternal y paternal de seis semanas a seis meses. Covid también desestigmatizó el trabajo desde casa, lo que ayudó en cierto modo. Por eso, hay que crear un medio que las mujeres puedan incorporar y sentirse parte. ¿Se pueden celebrar actos sociales en la empresa durante la jornada laboral en lugar de fuera del horario de trabajo? ¿Puede avisar con más antelación antes de una salida de varios días? Si dificultas la participación de las mujeres, pierdes el beneficio de tus perspectivas y experiencia.
La segunda necesidad urgente es que los líderes tengan la intención de incluir a las mujeres en las iniciativas estratégicas. Crear oportunidades para que las mujeres muestren su talento y avancen en tus carreras. Esto puede significar que las personas en puestos de liderazgo deban abordar sus propios prejuicios inconscientes. Cuando nuestra industria está llena de prejuicios inconscientes, es difícil que las mujeres consigan igualdad de oportunidades. Los líderes tienen que trabajar sus prejuicios inconscientes y comprometerse a hacer crecer a las mujeres líderes colocándolas en puestos que les permitan esforzarse y demostrar lo que pueden aportar.
Recuerde que esto, a fin de cuentas, es tan bueno para el resultado final como para las mujeres, porque mantener a las mujeres en la tecnología es bueno para la tecnología.
¿Qué le gustaría que supiera más gente sobre el apoyo a las mujeres en la tecnología?
Me gustaría que más gente abriera los ojos a una nueva idea de cómo puede ser, sonar y actuar un líder. Hay diferencias entre el liderazgo femenino y el masculino, y muchas mujeres no encajan en las anticuadas nociones de lo que es un líder de éxito. Dejar de lado esas ideas preconcebidas puede abrir puertas.
Además, hay que empezar pronto. Me encanta que cada vez más organizaciones estén promocionando STEM entre las niñas. Tenemos que mostrar a las niñas que STEM es divertido e impactante y que si trabajan en STEM, pueden construir productos que cambien para bien la forma en que vivimos. Queremos que las niñas utilicen su extraordinario talento en STEM para dar forma a este mundo ahora y en el futuro.
¿Qué consejo le gustaría dar al lector?
En primer lugar, la tecnología se está convirtiendo en un lenguaje básico y es necesario que seamos lo conozcamos para verificar que nos está sirviendo bien. Incluso los trabajos que no se consideran técnicos requieren ahora un nivel de alfabetización tecnológica, desde el diseño a los servicios jurídicos o la medicina. Cuando te abres a conocer lo nuevo y a entenderlo, te abres a más oportunidades y maneras de aplicarla.
En segundo lugar, si eres una mujer en el sector tecnológico, puede parecer que el futuro es sombrío en estos momentos debido al reciente entorno económico. Pero recuerde que se trata de un sector cíclico. No dejes que la recesión de ahora merme tu deseo de hacer más, o de crecer más, o de encontrar nuevas cosas que hacer en tecnología. Tu camino en career puede tener un comienzo más lento de lo que habías previsto, pero tus ideas y capacidades son necesarias en la tecnología y los negocios.
Mi consejo es que sigas nadando. Red. No abandone la vida laboral. Sigue aportando. Sigue.
¿Qué tendencias observas en la tecnología?
En primer lugar, la IA está cambiando la productividad, y está llegando a ser algo precisa. La próxima tendencia será que la IA se entrene para mejorar su rendimiento para usos y públicos de los márgenes. Por ejemplo, la IA de reconocimiento de voz se había entrenado en comprender la tonalidad de los grupos demográficos dominantes, y debemos ampliar el entrenamiento de estos modelos de IA para abarcar las minorias. Ampliar los conjuntos de datos utilizados en el entrenamiento podría ayudar a mejorar la precisión.
Y hablando de IA, también debemos reflexionar sobre cómo aplicar la estrategia a las implantaciones de IA. Es una buena herramienta y la gente está entusiasmada. Las empresas tienen que pensar en cómo ayuda a diferenciar su propuesta de valor con precisión, por supuesto.
En segundo lugar, las empresas están analizando el costo y la economía de la tecnología. En los últimos años, ha habido un apetito insaciable por la tecnología y los dispositivos, especialmente en el espacio de la tecnología sanitaria. Los inversores se están cuestionando el valor económico de estas tecnologías y lo que cuesta mantenerlas en el mercado.
En tercer lugar, la globalización está cambiando la ciberseguridad. La gente quiere una experiencia interconectada sin fisuras al pasar de una tecnología a otra, por lo que estamos compartiendo datos y éstos se utilizan de maneras cada vez más amplias. Las empresas deben preocuparse por la ciberseguridad si quieren operar en países con normas de seguridad estrictas (entre ellos, la mayor parte de Europa y Estados Unidos). Y si su marca va a depender de la confianza de los clientes, basta una sola brecha importante para que los clientes se vayan al siguiente proveedor. Y una brecha también podría suponer la pérdida de futuras oportunidades y consideraciones de proveedor. Por estas razones, las empresas vigilan la seguridad más que nunca.
¿Qué tecnología necesita el mundo ahora más que nunca?
El número de catástrofes naturales relacionadas con el cambio climático y su magnitud son alarmantes. Mi mayor esperanza es que la tecnología pueda ayudar a resolver nuestro problema medioambiental global. Es la cuestión más importante de nuestro tiempo.
Para obtener más información sobre nuestras capacidades de transformación digital, póngase en contacto con nosotros hoy mismo. Kopius es líder en consultoría y servicios de tecnología digital nearshore.
Recursos adicionales:
- Mujeres y tecnología - Aravinda Gollapudi
- Mujeres y tecnología - Conozca a Claudia Rostagnol
- Mujeres y tecnología - Conozca a Tanya Faddoul
- Mes de la Historia de la Mujer: Hagamos que la tecnología sea más inclusiva
