Los términos equidad y diseño equitativo aparecen cada vez con más frecuencia cuando se pide a las empresas que sean transparentes en tus esfuerzos por apoyar la diversidad, la equidad y la inclusión por parte de inversores, clientes y empleados.
Nuestros diseñadores quieren hacer diseños equitativos para todos los clientes, por lo que hemos trabajado para entender lo que significa diseñar equitativamente.
Comprender el diseño equitativo
En palabras de Jennifer Wright, de Designers Build: "El término equidad suele utilizarse indistintamente con el de igualdad, pero es un concepto fundamentalmente distinto. Igualdad es dar a todos lo mismo. Equidad es dar a todos lo que necesitan para tener éxito".
Esto no significa que diseñemos todo para que sea igual o igual para todos, independientemente de tus necesidades. El diseño equitativo tampoco significa que tengamos una lista de control de la diversidad para su biblioteca de fotos de archivo.
"Desde mi punto de vista, el diseño equitativo tiene tres niveles de impacto: Representacional, Experiencial y Cognitivo-conductual", dice Jacob Lowry, diseñador de UX de Kopius. En el contexto del diseño equitativo, nos gusta definir así los tres niveles de impacto:
- El diseño representativo desafía de forma auténtica y positiva los valores predeterminados y las expectativas de la sociedad.
- El diseño experiencial se centra en la accesibilidad, más allá de la accesibilidad WCAG o ADA, para incluir el acceso social, cultural y tecnológico. Con el diseño experiencial, diseñamos en función de las necesidades y emociones del usuario.
- El diseño cognitivo-conductual influye en cómo piensan y se comportan las personas. En este caso, utilizar el diseño para ayudar a las personas a pensar y actuar de un modo que contribuya y apoye una sociedad más equitativa.
Transforme su próximo proyecto con un diseño equitativo
Todo el mundo consume contenidos, y los diseñadores están en una posición única para ayudar a crear esos contenidos. Como explica Christopher Paul en su libro Juegos de palabras y el discurso de los videojuegos: Analyzing Words, Design, and Playel diseño es una función social poderosa e importante, no está aislada.
La mayor parte del diseño está pensado para las necesidades de las empresas y los contenidos con fines de lucro. Sin embargo, el fines de lucro no está reñido con el diseño equitativo. De hecho, hay muchas pruebas que respaldan la relación entre la eficacia empresarial y el diseño equitativo. Las empresas que integran la responsabilidad social en tus operaciones pueden esperar rendimientos financieros positivos. Estas empresas también aumentan las ventas y los precios, al tiempo que reducen la rotación de personal.
Ocurre en grandes y pequeños momentos.
Diseño equitativo para soluciones integradoras
Los diseñadores pueden tener la ambición de un cambio amplio y sistemático y, al mismo tiempo, actuar a nivel de nicho, local, de marca o mundial.
La diseñadora Rie Nørregaard afirma en "Designing for Humanity" que los diseñadores deben pasar de "diseñar para" a "diseñar con", conectando con diferentes personas y contextos. Cuando los diseñadores se alejan de tus propias experiencias para conectar con el usuario y su perspectiva, podemos diseñar de forma más equitativa. Esto es especialmente cierto para los diseñadores que pertenecen a las normas por defecto (blancos, hombres, sanos, angloparlantes, etc.). ¿Cómo conectamos con otras experiencias y necesidades de los usuarios? A través de entrevistas, observaciones, conversaciones, investigaciones y otros medios. En Kopius, nuestro equipo de investigación de usuarios también aporta información al respecto.
Es sencillo incluir el diseño equitativo en tu próximo proyecto porque no requiere mucha investigación o desarrollo profesional (aunque pueden ayudar). El diseño equitativo simplemente requiere el compromiso de mirar más allá de una visión limitada del mundo para encontrar la forma correcta de enfocar soluciones para un conjunto más diverso de usuarios.
Póngase en contacto con Kopius para obtener soluciones de diseño equitativas
Kopius crea experiencias digitales que son utilizadas por empresas y personas de todos los sectores y experimentadas por usuarios de todo el mundo. Además de nuestro propio sentido de la responsabilidad social, al considerar el diseño equitativo en nuestro trabajo, también cumplimos con nuestra responsabilidad de producir soluciones comercialmente exitosas.
Recursos adicionales:
- Nuestros servicios: Estrategia y diseño de experiencias
- Nuestros estudios
- Nuestro trabajo: Casos prácticos de diseño
