"Las mujeres en la tecnología catalizan un enfoque en la igualdad salarial, la diversidad de género, la diversidad racial, la diversidad de pensamiento y más. También seguimos presionando para invertir en la cantera de candidatas abogando por el acceso de los jóvenes a la educación que nosotras no tuvimos, para tener más representación en el futuro."
Tanya Fàddoul, Vicepresidenta de Gestión de Productos e Ingeniería, DocuSign
Nos sentamos con Tanya Fàddoul, vicepresidenta de gestión de productos e ingeniería - incubaciones en DocuSign. Tanya es una líder experimentada y apasionada con mucha experiencia en tecnología corporativa, a menudo como la primera o la única mujer en la sala.
El equipo de incubación de DocuSign crea y pone en marcha soluciones que atraviesan culturas y jurisdicciones legales y que afectan a personas de todo el mundo. Al igual que Valence, el grupo se encarga de diseñar y desarrollar soluciones nunca vistas.
He aquí extractos de nuestra conversación sobre las mujeres en la tecnología.
Es un placer conectar contigo. ¿Por qué no empezamos con lo que estás haciendo hoy - qué trabajo estás haciendo para Docusign?
Llevo ocho años en DocuSign y, desde que me incorporé a la empresa, he trabajado en todos los ámbitos, desde ventas hasta operaciones y gestión de productos.
Dirijo un fenomenal grupo de ingeniería de productos obsesionado con el cliente llamado Incubations, que se centra en la vanguardia y la innovación. Nuestro objetivo es aprender continuamente de los clientes, codesarrollar con ellos, incorporar nuevas capacidades y buscar nuevas oportunidades de mercado para que la gente pueda realizar experiencias innovadoras sobre la marcha. Experimentamos con y en nombre de los clientes, y ampliamos los límites de lo que la plataforma puede hacer.
Creo que muchas mujeres en la tecnología pueden identificarse con tu trayectoria poco convencional. ¿Cómo empezaste en el mundo de la tecnología?
Como ya dije, ¡fue muy poco lineal! La versión corta de cómo empecé es mi obsesión por el cliente. Siempre vuelvo al cliente y averiguo cómo la tecnología podría catalizar una solución para un problema. No tengo formación en programación y no sé programar, pero me interesa cómo resolver los problemas de los clientes y cómo guiar a las personas que tienen los conocimientos necesarios para que lo hagan.
Mi familia está formada por inmigrantes de primera generación procedentes del Líbano, y mis padres cumplieron nuestro sueño americano empezando como empresarios que también prestaban servicios a PYMEs.
Mi primer trabajo fueron una pasantía en una empresa inmobiliaria, y yo era quien enviaba los faxes. Literalmente, enviaba documentos por fax. ¿Se imaginan hoy tener una persona sólo para enviar faxes?
Cuando terminé la universidad, vendí publicidad para una filial local de la CBS y trabajé en televisión. En 2010, un colega de la corporación CBS dio el salto a Amazon y me animó a hacer lo mismo. Sentíamos que podría influir en el programa de ventas, porque era como vender publicidad en los medios de comunicación. Así que ayudé a Amazon a lanzar Amazon Local, un competidor de Living Social que apoyaba a las pequeñas empresas. Desde entonces estuve en el lugar de ver cómo la tecnología puede cambiar el mundo.
¿Qué puede decirnos de las personas que le allanaron el camino? ¿Cómo influyeron los mentores en su éxito?
Los mentores tuvieron un papel muy importante en mi carrera. Algunos de mis héroes son mi familia, mis guías, los que me precedieron y mi comunidad.
Un mentor destacado es Tom Casey, vicepresidente senior de tecnología de Docusign. Fue un ferviente defensor, y promotor de gran parte de mi crecimiento profesional. Me hizo lugar y me dio un sitio en la mesa cuando no lo tenía. Reconoció que alguien como yo, que puede ver todas las partes del negocio agregaba valor a la ingeniería de productos. Me dijo que no necesitaba saber codificar, sino conseguir que los ingenieros hicieran su trabajo. Reconoció que mi punto fuerte era saber cómo conseguir que nuestro equipo técnico se conectara de manera efectiva con los clientes.
Mi siguiente héroe es Leah McTiernan, Vicepresidenta General de Ingeniería de Soluciones. Se asoció conmigo para hacer accesibles y estructurar los aportes en el campo de los clientes. Es una socia 10 estrellas y una mujer líder que me desafía, me apoya y creamos juntas. Invitamos mentes brillantes para, juntos, resolver problemas y potenciar resultados exitosos.
Creo que a las mujeres nos cuesta decirlo, pero yo soy mi propia heroína. A menudo lucho contra el síndrome del impostor, así que me desafío a mí misma a dar un paso atrás y reconocer que fui decidida, resiliente, curiosa y defensora para llegar a donde estoy. Me abrí camino en un entorno en el que las mujeres suelen tener dificultades, el de la tecnología empresarial. Y aunque muchas cosas han cambiado para mejor, muchas siguen igual. Así que soy mi propia heroína y me queda mucho trabajo por hacer.
Hablemos de lo que está por llegar en el campo de la tecnología. ¿Qué tendencias vislumbra?
El ciudadano promedio quiere poder construir, descifrar, manejar y manipular datos que le permitan hacer algo, no importa qué. Por eso, el low-code y el no-code son una gran tendencia. Las experiencias asistidas por IA estarán por todas partes, y los consumidores esperan que estén. Vamos a interactuar con cosas que se anticipan a nuestro próximo movimiento, que nos guían, nos empujan y se comunican con nosotros.
Me interesa mucho la biometría para verificar la identidad. Los días de las contraseñas ya son historia. Podemos ir a un aeropuerto y no utilizar nuestra identificación con foto. ¿Cómo afecta esto a sectores como la administración pública, el comercio minorista y los bancos?
Una tendencia que se pasa por alto fácilmente es la de la tecnología sanitaria. Lo que se consiguió con las vacunas COVID fue gracias a la tecnología. Ahora se habla de una píldora COVID: ¡piensa la velocidad a la que pasa todo! Los ensayos de fármacos se acelerarán y la tecnología influirá en nuestra forma de pensar y ofrecer salud y bienestar, suplementos, tustitutos y vacunas.
El trabajo a distancia y el híbrido están aquí para quedarse, por eso tenemos que mejorar nuestra forma de trabajar y pensar cómo afecta a las mujeres. Las mujeres suelen renunciar a su espacio de trabajo en la casa para que tus compañeros puedan utilizar los mejores lugares. En parte, como los hombres ganan más la desigualdad salarial influye explícitamente en las estrategias de trabajo remoto e híbrido. Cuando quien ganan más tiene siempre el mejor escritorio, ¿qué nos hace a nosotras? Nos hace retroceder diez pasos, a menos que tengamos las herramientas para cambiar las cosas. Incorporar la tecnología para potenciar el trabajo en cualquier lugar es un cambio radical.
¿Qué tecnología necesita el mundo ahora más que nunca?
Creo que el mundo se encuentra en un punto de inflexión en materia de sostenibilidad y la tecnología es parte de la solución. La comunidad empresarial debe asegurarse de que la tecnología se utilice de forma responsable y sostenible. La tecnología debe desarrollarse y desplegarse para que el mundo real sea más sostenible reduciendo las emisiones de CO2, desarrollando un transporte más limpio y confiable, centrándose en el cuidado de la salud, el consumo de energía y la reducción de residuos en la producción industrial.
Tenemos que utilizar el poder de la tecnología no sólo para el entretenimiento y el consumismo, sino para lograr avances tangibles en el mundo real.
Hablemos de cómo mejorar la tecnología para las mujeres. ¿Crees que la tecnología está cambiando para las mujeres?
El porcentaje de licenciadas en STEM es de casi 19% y las mujeres sólo ocupan el 24% de los puestos informáticos. Las mujeres abandonan la industria tecnológica a un ritmo un 40% superior al de los hombres, y ahora las mujeres, intentan tener resultados sin el espacio de trabajo adecuado, y eso noes sostenible.
Hay mucho espacio para crecer, pero existe una brecha salarial que nos frena. La igualdad salarial se ha convertido en el centro de atención, y las empresas están más reguladas y deben mostrar una estructura salarial equitativa. Cuanto más hablemos de la brecha salarial, más equilibrio y beneficios podrán recibir las mujeres en el lugar de trabajo.
¿Qué le gustaría que la gente supiera para apoyar a las mujeres en la tecnología?
Tenemos tantas organizaciones trabajando para incorporar el tema al plan de estudios, en la primaria, a nivel federal y local. Involúcrate. Dona y ayuda a que los niños participen en Code.org y su Hora del Código, que se ofrece en todas partes. Haz que STEM sea interesante para las niñas desde el principio.
Hay un espacio infinito para todas las mujeres que trabajan. Las mujeres dan ejemplo apoyando a las mujeres, amplificando tus voces, sirviendo de mentoras y patrocinando a otras. Y mientras nos apoyamos unas a otras, nos damos cuenta de que los hombres forman parte de este viaje. Ayudar a que la gente se de cuenta y traer aliados y promotores que formen parte de esta misión. Todo el mundo puede animar a que las mujeres inviertan en sí mismas para lograr un lugar en la mesa.
Hablas mucho de las mujeres que se apoyan mutuamente. ¿Ser una mujer líder en tecnología conlleva responsabilidades adicionales?
Sí, ser mujer líder en tecnología es una gran responsabilidad que tengo muy presente. Abrir camino a los demás se lo debo a quienes lo allanaron antes que yo. Apoyar a quienes tienen gran potencial y abrir puertas es mi obligación y mi responsabilidad. Si un joven, una mujer o una persona de un grupo minoritario quiere comprometerse conmigo para aprender de mí y de mi red, le dedicaré tiempo porque ese es mi compromiso con la comunidad y con las mujeres. Es increíblemente importante, y una forma de seguir influyendo en el cambio.
¿Qué consejo le gustaría compartir con los lectores?
Es un lugar común, pero es importante. Lleva tu auténtico yo a todas partes. Si eres torpe, sé torpe. No hay que tomarse todo tan en serio. Si eres demasiado analista, ¡analiza! Para alcanzar la grandeza se necesitan diferentes tipos de personas. Malcolm Gladwell habla de ello en su libro "The Tipping Point". Todos tenemos puntos fuertes únicos que pueden ayudar a generar ideas poderosas cuando se utilizan en quipo. Aporta tu auténtico yo, invierte en tu educación, en ti mismo y sigue alimentando tus puntos fuertes. Necesitamos voces auténticas para lograr el cambio.
Recursos adicionales:
- Diseñar para el bien: Diseño equitativo
- 14 maneras de diseñar y desarrollar un sitio web más sostenible
- Mes de la Historia de la Mujer: Hagamos que la tecnología sea más inclusiva