Empresa líder en ortodoncia

Inteligencia artificial y visión por computadora

La unión de la atención sanitaria, la odontología y la ortodoncia con la tecnología revolucionó el sector del bienestar personal. El sector de la ortodoncia directa al consumidor se ha transformado especialmente gracias a la convergencia de los avances digitales. La teledontología utiliza tecnologías electrónicas de la información, la imagen y la comunicación para proporcionar y apoyar la prestación, el diagnóstico, la consulta y el tratamiento de los cuidados dentales.

Desafío

Una empresa líder en el sector de la ortodoncia necesitaba aprovechar la tecnología para ofrecer experiencias emocionantes y atractivas que captaran y convenzan a clientes potenciales.

Kopius* fue contratada para diseñar y desarrollar una experiencia piloto de marketing que ayudara a los clientes potenciales a imaginar su sonrisa después de recibir el tratamiento. La experiencia de Kopius en experiencias digitales de venta minorista hizo que la empresa estuviera en una posición única para abordar esta necesidad empresarial.

Solución

Kopius diseñó y creó una aplicación móvil que permitía a los clientes ver su nuevo selfie para anticipar lo que era posible gracias a la teledentalidad. La experiencia incluía opciones para compartir su futuro selfie con el fin de ampliar el alcance de la marca.

Los servicios para ofrecer esta experiencia personalizada impulsada por la tecnología incluyeron el diseño y desarrollo de aplicaciones web, y la visión artificial con desarrollo de aplicaciones de inteligencia artificial. Las tecnologías incluyeron Amazon Web Services (AWS) Lambda, API Gateway y S3.

Resultados

El proyecto piloto sirvió de base para la hoja de ruta digital de la empresa y recibió buenas puntuaciones entre los usuarios.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Precision Hawk

Habilitación en la nube

PrecisionHawk es una empresa de drones comerciales y datos dedicada a dotar a las empresas de inteligencia procesable sobre sus activos físicos. PrecisionHawk aplica inteligencia artificial (IA) a las grabaciones de sus drones para crear datos aéreos. PrecisionHawk está al servicio de la industria agrícola y, de hecho, su nombre procede del de "halcón del vino" porque sus primeros drones perseguían aves plaga de los viñedos.

Desafío

PrecisionHawk necesitaba mejorar su arquitectura de datos para optimizar aún más su IA y los resultados de tus clientes. Aunque PrecisionHawk cuenta con un equipo de tecnólogos internos líder en el sector, el desafío específico de su estructura de datos requería conocimientos especializados.

Solución

Kopius* fue contratada para analizar la arquitectura de datos de PrecisionHawk y hacer recomendaciones de mejora, para luego ponerlas en práctica.

Tras un proceso de descubrimiento, Kopius propuso una canalización de datos de Amazon Web Services (AWS) como servicio web que procesaría y movería datos de forma fiable entre diferentes servicios informáticos y de almacenamiento de AWS, así como fuentes de datos on-premise, a intervalos especificados. A continuación, trasladamos los procesos ETL (extracción, transformación y carga) on-premise a AWS Data Pipeline. La solución utiliza la nube de AWS para el procesamiento y la transformación de datos en una canalización de datos.

Resultados

La solución ayudó a PrecisionHawk a crear fácilmente cargas de trabajo de procesamiento de datos complejas, tolerantes a fallos, repetibles y de alta disponibilidad. Permite disponer de recursos, gestionar dependencias entre tareas, reintentar fallos transitorios o tiempos de espera en tareas individuales, o crear un sistema de notificación de fallos. Utilizando la nube, también permite al cliente mover y procesar datos que antes estaban bloqueados en silos de datos locales.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Empresa B2B de datos e investigación sanitaria

Marca digital y desarrollo de sitios web

El sector sanitario se encuentra en un periodo de transformación, en el que las principales organizaciones adquieren una ventaja competitiva gracias a las fusiones y adquisiciones y a las inversiones en tecnología. Cada fusión va acompañada de una rápida iniciativa para alinear las marcas, comunicar las ventajas competitivas y aumentar la cuota de mercado.

Desafío

Un gran sistema sanitario sin fines de lucro había adquirido una empresa de datos e investigación B2B de última generación, que necesitaba actualizar su identidad digital y alinearla con la marca de su nuevo propietario. Debido a la complejidad de los servicios y la estructura organizativa, era fundamental transmitir el mensaje y la estrategia adecuados.

El cliente tampoco tenía un sitio web que reflejara su nueva organización y presentara su historia al mercado.

La Solución

Kopius* fue elegida para elaborar una estrategia de marca y mensajería. El alcance de los servicios incluía una directriz visual de marca, diseños de interfaz web, una estrategia de mensajería, un calendario de contenidos y plantillas de apoyo colateral. También se encargó a Kopius el diseño y desarrollo de un nuevo sitio web corporativo.

Kopius comenzó con ejercicios de marca e identidad que servirían de base para el diseño visual de la unidad de negocio adquirida. La colaboración con los equipos internos de marketing y comunicación garantizó que los conceptos visuales estuvieran en armonía con los valores y objetivos establecidos para la empresa.

Estos ejercicios dieron lugar a un mood board que se convirtió en la base de las decisiones relativas a la identidad visual y la guía de estilo digital.

A continuación, el equipo de diseño aportó conceptos de diseño que se tradujeron en entregas específicas, gestionadas por nuestros gestores de proyectos internos para garantizar la máxima eficacia y calidad con la mínima presión sobre los equipos internos del cliente.

A medida que tomaban forma los mood boards y los conceptos de diseño, el equipo de diseño de Kopius recopiló los requisitos de la marca en una guía de estilo. La guía de estilo incluía tratamientos de logotipos, paletas de colores, tratamientos tipográficos, requisitos de diseño para páginas web y material colateral, plantillas de presentación y orientaciones para el tono de voz y la comunicación.

Al mismo tiempo, Kopius diseñó, desarrolló, lanzó y completó un nuevo sitio web corporativo de fácil posicionamiento en buscadores, creado con un sistema flexible de gestión de contenidos para que el cliente pudiera gestionar las actualizaciones y apropiarse del contenido a medida que evolucionaba. El sitio web hacía hincapié en las oportunidades de asociación y ya estaba en funcionamiento el día de la presentación de la empresa en una gran conferencia sobre salud, que la empresa patrocinaba.

Resultados

La marca renovada comunica las capacidades profesionales, cuenta la historia de la empresa B2B y desglosa tus complejas soluciones en conceptos fáciles de entender. El cliente pudo establecerse en el mercado y aumentar rápidamente su cuota de mercado.

El sitio web es la base de la estrategia de marketing digital de la empresa y respalda los esfuerzos de comunicación, generación de contactos y participación en ventas.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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Nestlé Purina

Aplicación de realidad virtual

Líder mundial en la fabricación de alimentos para mascotas, Nestlé Purina tiene varias fábricas repartidas por todo el mundo.

El personal de ventas debe estar actualizado sobre las últimas innovaciones de fabricación que emplea Nestlé Purina para asegurarse de que puede comunicar la propuesta de valor que sólo Nestlé Purina puede ofrecer.

Desafío

Nestlé Purina hacía visitas a las fábricas y capacitación en persona para entrenar a su equipo de ventas. Las visitas a las fábricas para el personal de ventas requieren una importante planificación previa y asignación de personal de la fábrica para las explicaciones y la seguridad. Además, las visitas a las fábricas requieren traslados costosos.

El cliente necesitaba encontrar una forma mejor de capacitar a su equipo de ventas y reducir los costos tangibles y no tangibles de su programa de formación.

La Solución

Kopius* fue contratada por Nestlé Purina para diseñar y crear una aplicación móvil de realidad virtual que permitiera al personal de ventas realizar visitas virtuales a las fábricas, sumergiéndoles en el entorno con vistas de 360 grados y llevándoles paso a paso a través del proceso de fabricación.

El proceso comenzó con una investigación de usuarios, diseño UX y arquitectura de la información. El equipo de diseño abordó personajes de distintos tipos de usuario y exploró los momentos clave del proceso de formación para identificar momentos e interacciones clave que recrear en la experiencia.

El equipo de ingeniería se asoció con el de diseño para ejecutar el concepto, desarrollando una aplicación de realidad virtual.

Resultados

Mediante el uso de la realidad virtual, Kopius ayudó a Nestlé Purina a capacitar a su personal en los últimos procesos de fabricación a escala, con costo más bajo y con más eficacia.

Nestlé Purina pudo capacitar a tus empleados de forma asíncrona, manteniendo al personal de fabricación centrado en la producción y ahorrando mucho tiempo y gastos de desplazamiento.

Los empleados que utilizaron la formación con RV manifestaron un mayor compromiso y una mayor retención del material, lo que demuestra que la formación con RV fue más barata y más eficaz.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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Compañía de seguros Fortune 500

Habilitación en la nube y Machine Learning

Las compañías de seguros se basan en numerosos datos históricos para predecir y gestionar el riesgo y establecer las tarifas. Los datos históricos son cada vez menos fiables, ya que las compañías de seguros se enfrentan simultáneamente a los desafíos de la escalada de los riesgos del cambio climático y los cambios en la normativa del sector.

Desafío

Una importante compañía de seguros se puso en contacto con Kopius* en busca de una forma de predecir y planificar mejor las catástrofes meteorológicas. Esto ayudaría a mejorar tus modelos de riesgo y permitiría primas más precisas para los asegurados. Dada la naturaleza impredecible de muchos fenómenos meteorológicos, era importante contar con una solución que ofreciera información en tiempo real sobre si un fenómeno meteorológico se había producido o estaba a punto de producirse.

La Solución

Kopius fue contratada para desarrollar una solución piloto que utilizara el Machine Learning basado en la nube y dispositivos IoT para identificar fenómenos meteorológicos y notificarlos al cliente en tiempo real. Entrenamos a las máquinas para que reconocieran los sonidos captados por dispositivos IoT en estaciones meteorológicas terrestres, utilizando 10 000 archivos de audio.

Resultados

Con nuestros algoritmos y el proceso de IA, pudimos entrenar a las máquinas para que reconocieran 12 tipos únicos de fenómenos meteorológicos, incluidas métricas de seguimiento de la gravedad de los fenómenos.

El proyecto piloto incluyó la colocación de 500 dispositivos con modos de Machine Learning en lugares estratégicamente seleccionados de todo el país. En la prueba piloto inicial se comprobó que los datos aportados por los dispositivos tenían una precisión del 85%. El proyecto piloto sirvió de base para las futuras estrategias de la aseguradora y contribuyó a la hoja de ruta de desarrollo tecnológico.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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Salud Startup

Diseño y desarrollo de sitios web

Esta startup de tecnología sanitaria se creó en 2020 y tiene el ambicioso objetivo de transformar el sector sanitario acelerando los avances tecnológicos, clínicos y operativos.

La empresa se preparaba para su lanzamiento en un importante evento del sector sanitario, y necesitaba declararse como una marca importante en el sector tecnológico de la industria. Para una marca tecnológica es imprescindible tener una presencia digital de primer nivel.

Desafío

El tiempo transcurrido entre la creación de la empresa y este acontecimiento del sector era escaso. Este cliente tuvo que desarrollar rápidamente su mensaje clave y su plataforma de marca al tiempo que diseñaba y desarrollaba su sitio web.

La Solución

Kopius* se encargó del diseño y la construcción del sitio web, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de marketing y marca para crear una experiencia de usuario y una estrategia de contenidos que contara la historia de la empresa y ofreciera una excelente experiencia de usuario.

Gracias a la experiencia de la empresa en el sector sanitario y a su plantilla de diseñadores y desarrolladores líderes en el sector, Kopius pudo actuar con rapidez. El trabajo comenzó con esquemas de baja y alta fidelidad, e incluyó una guía de estilo digital que abordaba los principios de voz, las paletas de colores, la tipografía, la fotografía y los elementos de estilo digital.

El sitio web se publicó y quedó libre de errores a tiempo para el evento y el lanzamiento de la empresa. Las tecnologías utilizadas incluyen WordPress, bloques Gutenberg, canalización CI/CD para el código y Docker con scripts de compilación.

Resultados

El diseño del sitio web mostró madurez y liderazgo de la marca, y la estructura del sitio atrajo a socios y clientes hacia el poderoso mensaje del cliente sobre la transformación de la atención sanitaria con tecnología.

Nuestro cliente aprovechó el impulso de la prensa y el patrocinio de la carpa de la gran conferencia sobre salud para atraer tráfico al sitio web y captar el interés de posibles clientes y contactos del sector.

En las primeras 4 semanas, el sitio web tuvo 3.879 sesiones y 9.445 páginas vistas.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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Fabricante de productos de madera y materiales de construcción

Internet de los objetos y visualización de datos

Este fabricante y distribuidor norteamericano de productos de madera y materiales de construcción, incluido en la lista Fortune 500, goza de reconocimiento como una de las empresas más respetadas del mundo. La empresa es líder en su sector, que incluye negocios que operan con procesos que a veces tienen más de 100 años.

Desafío

Este cliente gestionaba una planta de fabricación de puertas que dependía por completo de procesos y funciones manuales. Aunque este enfoque práctico tiene tus ventajas, la dirección no tenía forma de saber cuándo las máquinas estaban paradas en la fábrica o si esta estaba alcanzando tus objetivos de fabricación.

Cuando se puso en marcha el proyecto, la producción no alcanzaba los objetivos fijados hasta en un 40%.

El cliente necesitaba conocer el funcionamiento de las máquinas para poder gestionar y predecir mejor la producción y optimizar el rendimiento de las instalaciones para alcanzar mejor los objetivos de producción.

La Solución

Kopius* fue contratada para diseñar y desarrollar una solución digital que recopilara, organizara y visualizara los datos de las operaciones para los operadores de las instalaciones.

La solución se logró implementando sensores IoT en tres máquinas de fabricación. A continuación, utilizamos Microsoft Azure para extraer datos del controlador de una cuarta máquina.

Además, diseñamos y desarrollamos una aplicación web con un panel de Power BI para extraer los datos de Microsoft Azure. Llevamos a cabo entrevistas e investigaciones con los usuarios para validar los informes y visualizaciones que serían más significativos para el equipo de gestión de las instalaciones.

Resultados

La recopilación de datos en tiempo real de estas máquinas de fabricación permitió a la dirección medir la producción en tiempo real. La visibilidad de la producción permitió aumentar el rendimiento y los ingresos.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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Laboratorio de innovación

Asistente de voz

En Kopius*, ayudamos a los clientes empresariales a comprender y aplicar las tecnologías de nueva generación de forma inteligente e innovadora para avanzar en tus objetivos empresariales. A menudo experimentamos con estas tecnologías dentro de nuestra propia empresa, probando y ajustando cómo diseñamos, desarrollamos e implantamos la innovación. A menudo comienza identificando un reto sencillo.

Desafío

Buscar información operativa en una empresa puede ser difícil. Si un empleado tiene preguntas sobre prestaciones, asistencia sanitaria o cuestiones relacionadas con TI, a menudo dedica un tiempo valioso a buscar respuestas en manuales, correos electrónicos y sitios web.

Solución

Nuestro laboratorio de innovación estudió esta cuestión y creó el Kopius Bot.

El Kopius Bot es un chatbot activado por voz que utiliza Amazon Alexa para responder a las preguntas habituales de los empleados y gestionar las solicitudes relacionadas con la empresa.

El robot Kopius se construyó sobre el marco central de Amazon Web Service Machine Learning utilizando el motor Lex. Después de añadir funcionalidad y puntos de integración a este marco, el Kopius Bot se incluye en una habilidad privada de Alexa y se despliega a los empleados que utilizan Alexa for Business.

Resultados

El Kopius Bot elimina la molestia de las tareas de mantenimiento innecesarias al proporcionar a los empleados acceso instantáneo a la información desde cualquier lugar utilizando Alexa. Ahora los empleados pueden dedicar su tiempo y energía a las tareas que importan. La información operativa, como los beneficios de los empleados, la información de envío y los reembolsos de gastos se gestionan con Kopius Bot. También se pueden abordar tareas que ocupaban la sobrecarga interna, como la resolución de solicitudes de TI o el pedido de suministros y equipos de oficina rutinarios.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Laboratorio de innovación

Voz y chat con procesamiento del lenguaje natural

Desafío

Tras investigar y entrevistar a nuestros clientes del sector sanitario, identificamos una oportunidad para resolver un cuello de botella operativo derivado de la confusión de los pacientes en torno a la información sobre tratamientos y citas.

En los centros sanitarios, los pacientes suelen ser responsables de gestionar su propio plan de cuidados. Esto puede incluir la responsabilidad de comprender su estado de salud o diagnóstico, navegar por los sistemas sanitarios para identificar especialistas y programar su propia asistencia. Debido a las variables y a su desconocimiento del sistema sanitario, se pierde tiempo en errores de programación y malentendidos sobre el proceso y los proveedores.

La Solución

Nuestro laboratorio de innovación ya había experimentado con marcos de voz y chat para proyectos de otros clientes. Decidimos utilizar esos marcos como base para un asistente personal de voz y chat que pudiera utilizar la inteligencia artificial para ayudar a los pacientes a navegar por su atención médica.

El objetivo era ofrecer a los pacientes una experiencia personalizada, con asistencia específica para su tratamiento durante todo el ciclo de una cita. Las funciones incluían indicaciones para llegar en coche, recordatorios, preguntas y respuestas personalizadas e información de seguimiento.

Ampliamos nuestro marco de voz y chat con un procesador de lenguaje natural específico del dominio y un motor de diagnóstico de síntomas.

Resultados

La prueba de concepto demostró su eficacia para ayudar rápidamente a los pacientes. El marco se probó para realizar diagnósticos en 520 pacientes únicos. A partir de entradas de teclado, el motor tardó una media de 41 segundos en dar un resultado exacto. Las entradas de voz también dieron como resultado un impresionante tiempo medio de 53 segundos para obtener una respuesta correcta.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE LA LISTA FORTUNE 100

Gobernanza unificada de datos

Nuestro cliente es una marca de tecnología y telecomunicaciones centrada en las personas que ofrece una amplia gama de servicios a diversos sectores y mercados. La tecnología está en el centro de la competitividad de esta organización.

Debido a la variedad de servicios y mercados, la dirección debe comprender los complejos datos de los indicadores clave de rendimiento extraídos de fuentes dispares. Las decisiones deben tomarse con conocimiento de causa, confianza y eficacia.

Desafío

Nuestro cliente luchaba por conseguir una visión holística del negocio en todas tus iniciativas. Era difícil tomar decisiones para toda la cartera basándose en los datos de los programas. Los datos detallados basados en proyectos se encontraban en sistemas dispares y los responsables de la toma de decisiones no podían acceder a ellos de una forma que se pudiera consumir.

Estas dificultades impedían a la empresa desarrollar todo su potencial.

La Solución

Kopius* fue contratado para comprender el ecosistema de datos dentro de la empresa del cliente y recomendar una estrategia para la gobernanza de los datos y la elaboración de informes. Siguiendo esas recomendaciones, se pidió a Kopius que implantara la estructura de gobierno.

Trabajando con el cliente, pudimos implantar un proceso de gobernanza de datos que abordaba la admisión, impulsaba la puntuación de prioridades de las iniciativas, proporcionaba resultados sintetizados y ofrecía orientación sobre el enfoque general de ejecución de la cartera.

El resultado fue una visión consolidada de la cartera, tanto del trabajo en curso como del próximo trabajo "horizonte" en el que invertiría el equipo.

Resultados

Además de aportar coherencia a la información detallada del proyecto, el equipo directivo interdisciplinar pudo aprovechar los datos para respaldar la toma de decisiones mediante análisis de sensibilidad de los resultados previstos en función de las opciones disponibles.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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