Fortune 500 Proveedor de soluciones logísticas e inmobiliarias comerciales

Almacenamiento de datos y análisis

Una empresa en rápido crecimiento actualiza tus sistemas de datos

Desafío

Este cliente es uno de los principales gestores mundiales de inversiones y líder empresarial en el sector inmobiliario comercial y logístico. La empresa estaba creciendo rápidamente y ampliando su presencia en cinco regiones de Estados Unidos.

El rápido crecimiento puede ser emocionante, pero conlleva desafíos. A medida que la empresa se expandía a nuevas regiones, tus herramientas heredadas creadas en Excel tenían dificultades para satisfacer las necesidades operativas de la dirección. La empresa disponía de muchos datos, pero dependía de procesos manuales e inestables para elaborar informes fundamentales para la toma de decisiones.

Los directivos sabían que tus datos ocultaban información importante, pero no podían revelarla con las herramientas heredadas.

Este reto inhibía la agilidad, la innovación, la toma de decisiones y la elaboración de informes.

Solución

Kopius fue contratada para desarrollar una estrategia de datos que ayudara a nuestro cliente a organizar tus datos y utilizarlos para informar a la empresa. Kopius también diseñó y desarrolló paneles de indicadores clave para facilitar la comprensión y el uso de los datos.

Realizamos entrevistas in situ con las partes interesadas del cliente para documentar los procesos y tecnologías de elaboración de informes existentes en cada región, junto con el rastreo de los KPI desde los archivos Excel actuales hasta los datos de origen. Los pasos transitorios se centraron en las actualizaciones de la base de datos, reestructurando las plataformas de datos centrales para permitir la preparación en la integración con una arquitectura de informes global unificada. La nueva arquitectura se consolidó en un conjunto de informes de BI global para la elaboración automatizada de informes de KPI en todas las regiones y la obtención de información sobre el rendimiento a través de cuadros de mando interactivos para la dirección de la empresa.

Nuestro equipo de diseño trabajó con el equipo de ingeniería de datos para desarrollar una interfaz de marca que destacara los puntos clave de los datos basándose en los aportes recibidas durante el periodo de descubrimiento y entrevistas.

Resultados

Los cuadros de mando se pusieron en marcha y fueron ampliamente adoptados. El cliente está muy satisfecho y entusiasmado con la repercusión y el desafíorno de la inversión de este proyecto.

Este proyecto también inició la transformación digital de este cliente. Experimentar la eficiencia obtenida mediante la automatización de determinadas funciones de elaboración de informes a partir de diversas fuentes de datos liberó al equipo directivo para considerar otras oportunidades de avanzar en su negocio en crecimiento.

La empresa está explorando ahora avances técnicos adicionales que podrían transformar su negocio, incluyendo AR/VR, IoT, Inteligencia Artificial y Machine Learning.

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*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

cuidado de la salud sin fines de lucro

Ensayos clínicos Acelerador de investigación sanitaria

Antecedentes

Nuestro cliente es un sistema sanitario nacional sin fines de lucro comprometido con la mejora de la salud de todas las personas. El sistema incluye hospitales, clínicas y una amplia gama de servicios.

Entre tus servicios, la organización del cliente ofrecía un portal web en el que donantes, pacientes, proveedores e investigadores podían buscar ensayos clínicos para mejorar la salud de los pacientes, llamado Healthcare Research Accelerator.

El Acelerador de Investigación Sanitaria es un proyecto especial porque lo utilizan médicos de todo el mundo que trabajan con pacientes sin opciones. Estos médicos quieren ayudar a tus pacientes y tienen que ser creativos, por lo que buscan los ensayos más recientes con la esperanza de poder inscribir a tus pacientes y darles acceso a terapias prometedoras. Estos médicos suelen estar bajo mucha presión cuando acuden a esta herramienta, y necesitan una herramienta que sea fácil de usar.

Desafío

La herramienta de búsqueda original fue diseñada y desarrollada hace tiempo por recursos internos y, debido a las considerables lagunas de funcionalidad y usabilidad, el soporte de la plataforma iba a finalizar. Además, el equipo de diseño y desarrollo que había originado el portal se había disuelto y no existía documentación sobre su arquitectura o funcionalidad. Nuestro cliente necesitaba tustituir Healthcare Research Accelerator por una nueva solución para este servicio crítico.

El acelerador es increíblemente importante, pero la función de búsqueda tenía fallos de codificación y había llegado a un punto en el que a los pacientes y proveedores no les gustaba la herramienta o no confiaban en ella. Dado que la organización de nuestro cliente tiene la misión de mejorar los resultados de los pacientes, era urgente que ofreciéramos una forma mejor de conectar a las personas con la información sobre ensayos clínicos.

Solución

Gracias a nuestra gran experiencia trabajando con este cliente en otros proyectos digitales, Kopius* se había ganado la confianza del cliente y fue contratado para volver a poner en plataforma la herramienta Healthcare Research Accelerator de ensayos clínicos. Los servicios incluyeron el diseño de la experiencia del usuario, el diseño de la interfaz de usuario, la ingeniería, la QA y el apoyo a la implantación.

Debido a la pérdida de confianza de los usuarios, incorporamos prácticas de gestión del cambio a nuestro enfoque. Desde el descubrimiento hasta el diseño de la experiencia del usuario, pasando por las pruebas de aceptación, involucramos a diversos usuarios y les proporcionamos visibilidad de nuestro pensamiento y proceso. De este modo recuperamos la confianza en el potencial de la herramienta y contribuimos a mejorar la percepción del mercado.

"Si se quiere que una implantación sea adoptada, hay que invertir tiempo y energía en la comunicación y colaboración con los usuarios. El plan de gestión del cambio debe abordar la comunicación con las partes interesadas y los procesos empresariales internos."
Glen Lewis, director técnico de proyectos de Kopius

Una de las primeras fases del proyecto consistió en aplicar ingeniería inversa a la estructura de la iteración anterior de la plataforma para identificar las fuentes de datos y desvelar la causa de los resultados de búsqueda fallidos. Llevamos a cabo una evaluación de cuatro semanas para documentar cómo se había construido la plataforma.

Entender por qué fallaba la plataforma anterior fue un paso importante para recuperar la confianza de los usuarios en que esta nueva iteración funcionaría como se esperaba.

La evaluación desveló que la plataforma anterior se basaba en una función de búsqueda en lo que viene a ser un documento continuo. Los ingenieros de Kopius construyeron una nueva base de datos conforme a las mejores prácticas del sector, más flexible y capaz de escalar y gestionarse a lo largo del tiempo.

Nuestro equipo de datos también creó una lógica personalizada para las búsquedas de ensayos clínicos con el fin de responder a las necesidades únicas y específicas de los usuarios. La función de búsqueda actualizada utiliza criterios para devolver resultados muy relevantes sin requerir una cadena exacta de palabras.

Simplificamos el proceso de ingestión de XML reduciendo y consolidando un proceso de tres pasos que trasladaba los datos de varios servidores a una única interfaz de arrastrar y soltar.

El periodo de pruebas de aceptación del usuario (UAT) incluyó tiempo y recursos adicionales para implicar a los usuarios y generar confianza en la nueva herramienta. Preparamos a los usuarios para la UAT explicándoles lo que debían esperar y cómo esperábamos que funcionara la herramienta antes de que la probaran. El proceso se dividió en tres pruebas, cada una de las cuales fue seguida de un análisis detallado de los problemas detectados: qué ocurría, por qué ocurría y cómo se solucionaba.

Una vez terminada, proporcionamos una documentación completa y detallada de la nueva plataforma y de cómo está construida, para que pueda ser consultada, integrada y actualizada más fácilmente en el futuro.

Resultados

La nueva herramienta Healthcare Research Accelerator es fácil de usar y los usuarios están encantados de utilizarla. La base de datos también se ha convertido en la principal fuente de información sobre ensayos clínicos en los sitios web de los clientes. El diseño se integró a la perfección con la estrategia de marca actualizada del cliente, y la plataforma encajó perfectamente en la estrategia de marca más amplia.

Gracias a nuestro proceso de colaboración y a una comunicación abierta, nos ganamos a los usuarios, que se mostraban escépticos ante la idea de que nuestro proyecto consistiera simplemente en cambiar el aspecto de una herramienta disfuncional.

Los esfuerzos de Kopius por construir una lógica cartográfica elegante ayudarán a médicos y pacientes a encontrar fácilmente los ensayos que necesitan, lo que, con suerte, permitirá a los pacientes superar su enfermedad y sentirse mejor.

"Este proyecto no fue fácil. Manejasteis nuestras peticiones con gracia e integridad, y os estamos muy agradecidos por este duro trabajo."
Director de proyectos para clientes

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*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Fintech

Pantallas de Criptodivisas

Adopción más rápida por parte de los usuarios

Desafío

Un proveedor mundial de tecnología financiera necesitaba pantallas de negociación de criptomonedas creadas desde cero como parte de una plataforma de negociación y pagos de activos digitales para una oferta de criptomonedas.

Nuestro cliente disponía de una API con la que se podía codificar, pero no tenía una pantalla front-end para que los clientes minoristas pudieran operar.

La interfaz de usuario de negociación debía ser visualmente atractiva y fácil de usar para los operadores, además de abarcar los matices de la gestión de un criptoactivo.

El trabajo debía entregarse rápidamente para estar a la vanguardia de determinadas condiciones del mercado.

La Solución

Nos contrataron para diseñar y desarrollar pantallas de negociación de criptomonedas. Nuestro equipo nearshore implementó una solución React.js para construir las pantallas de ingreso de órdenes de negociación, lo que permitió una actualización eficiente de los elementos de la pantalla y una experiencia de usuario rápida y sensible, con pantallas que incluían visualizaciones atractivas de gráficos de negociación. Nuestros servicios incluyeron el diseño visual y de la experiencia del usuario, lo que dio como resultado una interfaz gráfica de usuario (GUI) nueva y mejorada.

Resultados

El cliente ahora tiene una pantalla de negociación de primera clase que permite una adopción más rápida por parte de los usuarios que no desean integrarse directamente en su API. El trabajo se realizó en la mitad del tiempo que habría llevado a losequipos del cliente llegar al mercado.

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EdTech

Software comercializado un 225% más rápido

El desarrollo cercano a la costa reduce los costos laborales en un 40%.

Desafío

Nuestro cliente es una empresa de tecnología educativa (edtech) con sede en Chicago que crea programas informáticos y planes de estudio de escritura K-12 para ayudar a los estudiantes a convertirse en fuertes pensadores críticos. Destacado como un "software educativo que cambia el juego" por Bill Gates, estudios controlados también muestran que su producto ayuda a los estudiantes con el crecimiento de la lectura y la escritura. La empresa enseña el pensamiento crítico a través de la escritura argumentativa mediante su plataforma de alfabetización personalizada para inglés, lengua y literatura, ciencias, estudios sociales y matemáticas.

Esta empresa emergente de tecnología educativa tenía una oportunidad única de distribuir tus productos a varias escuelas. La empresa contaba con un equipo de ingeniería pequeño y altamente cualificado, pero no disponía de los recursos internos para ampliar el producto a tiempo para atender a este gran volumen de clientes escolares. Si la empresa perdía la oportunidad de preparar tus productos para esta oportunidad, un competidor ganaría el trabajo.

Como empresa en fase inicial, necesitaban una solución rentable para crear una plataforma SaaS intuitiva para profesores, alumnos y directores.

La Solución

Pudimos satisfacer las necesidades de escala, velocidad y rentabilidad de este cliente contratando a nuestro equipo de ingeniería nearshore. Con base en Argentina, pudimos igualar las horas de trabajo e integrarnos rápidamente con el equipo interno. Proporcionamos un equipo autónomo que incluía desarrolladores de Ember.js, React.js y Ruby on Rails, un analista de negocios y recursos de QA para construir una biblioteca de lecciones para profesores y una experiencia de calificación evolucionadas. Nuestro equipo proporcionó un servicio integral y orientación al cliente mediante el desarrollo de la hoja de ruta del producto, el suministro de recursos y la realización de QA.

Resultados

Nuestro cliente creció rápidamente, pasando de dos desarrolladores a tres equipos paralelos en sólo cuatro meses. Redujeron el tiempo de comercialización en un 225% gracias a la racionalización de las capacidades de ingeniería y colaboración. Ahorraron un 40 % en costos de recursos durante un periodo de tres años, en comparación con los costos estimados para dotar al equipo de personal interno desde Chicago.

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Empresa Fortune 10

Muestra de tecnología inmersiva

Esta empresa global de tecnología sirve al sector público, con gobiernos federales, estatales y locales que confían en tus servicios. La empresa se había consolidado como proveedor líder de tecnología de productividad.

Desafío

El mercado del sector público representa una gran oportunidad para esta empresa. El énfasis mundial en los servicios en la nube significaba que este cliente necesitaba unirse a tus homólogos para pivotar su modelo de negocio y promover los servicios en la nube, pero los clientes del sector público tenían dificultades para establecer la conexión entre las ofertas de productividad del cliente y tus servicios en la nube.

Solución

Nuestro cliente necesitaba demostrar las capacidades de la nube y contar una historia clara y convincente a tus clientes.

Kopius* fue elegida para conceptualizar, diseñar, desarrollar y dar soporte a una demostración en directo facilitada por la tecnología. Kopius fue elegida gracias a su profundo conocimiento de la tecnología en la nube. La demo cuenta la historia del cliente y ayuda a activar conversaciones de ventas entre el equipo de ventas de nuestro cliente y tus clientes.

Entre bastidores, Kopius se encargó de la gestión del proyecto, la organización de las demostraciones y el soporte técnico para una experiencia de inmersión que se inició en Washington, DC, y luego se reprodujo por todo Estados Unidos. En nuestro papel de facilitadores de demostraciones, aportamos un conocimiento exhaustivo de las tecnologías en la nube, el panorama competitivo, las ofertas tecnológicas de nuestro cliente y las necesidades del mercado.

Las sesiones de visita guiada atienden a grupos de 8 a 10 asistentes, que participan en visitas de 90 minutos a través de un stand inmersivo de estilo ferial con varias salas. Cada sala muestra soluciones en la nube reales que afectan a organizaciones que utilizan la tecnología de nuestros clientes.

Resultados

La primera ronda de demostraciones ofreció 101 visitas guiadas a 602 personas de 200 organizaciones. La combinación de demostraciones y visitas guiadas generó nuevas oportunidades de negocio en la nube y la inteligencia artificial (IA) para nuestro cliente. El éxito de la iniciativa se tradujo en la decisión de repetir este modelo en otras ubicaciones para ampliar los servicios.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Empresa de servicios de ingeniería robótica

Software de programación robótica

En 2020, el mundo cambió para siempre a causa de la pandemia de COVID-19. El repentino cierre de oficinas y entornos de trabajo fue un shock, y el desafío no hizo sino agravarse cuando los líderes empresariales trataron de entender cómo introducir de nuevo a los empleados en tus espacios comerciales presenciales.

Desafío

Una empresa de ingeniería especializada en tecnologías avanzadas se puso en contacto con nosotros porque quería explorar formas de utilizar tus soluciones robóticas para aumentar los resultados en materia de salud y seguridad en los lugares de trabajo y para tus clientes.

Esta empresa había construido un Robot Industrial Móvil (MiR) de desinfección acoplando luces UV industriales a una base robótica ya existente. Los clientes podían activar este robot cuando los espacios estaban desocupados para higienizar y desinfectar las zonas de trabajo gracias a un software preconstruido para crear y ejecutar actividades de higienización.

el desafío era que no existía ningún mecanismo para programar esas actividades de saneamiento. Los clientes de nuestro cliente también necesitaban programar actividades por adelantado con opciones que se repitieran con frecuencia.

Nuestro cliente necesitaba resolver rápidamente el problema de programación porque, con COVID-19, la rapidez de comercialización era fundamental.

Solución

Kopius fue contratado para desarrollar un software de programación que funcionara junto con el software MiR. El software de programación se desarrolló dentro de un contenedor docker que se ejecutaba en el PC con Windows instalado en la base MiR.

Con este software, los usuarios pueden conectarse a la red WiFi del robot de desinfección y crear fácilmente actividades o programaciones seleccionándolas de una lista de actividades existentes y añadiendo opciones como la hora de inicio y la recurrencia.

Los usuarios también pueden comprobar el estado del robot y ejecutar otras utilidades MiR desde la misma página.

Entre bastidores, el nuevo software de programación comprobaba periódicamente la lista de actividades programadas para asegurarse de que se iniciaban según lo previsto. Se añadió una función de informes para que los usuarios pudieran ver lo que estaba programado y lo que se había realizado recientemente.

Las tecnologías utilizadas incluyen Doctor, JavaScript Express WebApp, Mongo Database, NPM Agenda Service, NPM AgendaDash Service, y MiR Robot APIs.

Resultados

Nuestro cliente finalizó el robot de desinfección UVC antes de lo previsto y lanzó al mercado este producto tan esperado, creando una nueva fuente de ingresos y satisfaciendo una importante necesidad en materia de salud y seguridad.

Arquitectura

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

United Launch Alliance

Aplicación de realidad aumentada

United Launch Alliance (ULA) es un proveedor estadounidense de servicios de lanzamiento de naves espaciales que fabrica y opera vehículos cohete capaces de lanzar naves espaciales a órbitas alrededor de la Tierra y a otros cuerpos del Sistema Solar.

Desafío

Con un nuevo cohete en desarrollo, United Launch Alliance necesitaba atraer a su público objetivo al mayor y más influyente evento de la industria espacial. Este evento está patrocinado por marcas grandes, innovadoras y competitivas, por lo que era imprescindible diferenciarse de la competencia con una experiencia dentro del evento.

Solución

El tamaño físico de un cohete impide transportarlo y compartirlo para aprovechar las oportunidades de marketing y ventas, pero al igual que un coche, su físico impresiona.

Kopius* conceptualizó, diseñó y construyó una experiencia integral divertida y envolvente. La solución incluía una aplicación móvil de realidad aumentada llamada ULA Anywhere que creaba cohetes de tamaño real en salas de exposición virtuales, intercambio de fotos en redes sociales y un juego basado en misiones que empleaba física basada en simulación de luz para demostrar las complejas trayectorias de los cohetes y las órbitas de los satélites.

Mediante el uso de la realidad aumentada en dispositivos móviles, Kopius podría ayudar a ULA a captar a un público diverso para conseguir oportunidades de venta y aumentar el conocimiento y la afinidad de la marca.

Entre las tecnologías utilizadas figuran la realidad aumentada, el desarrollo de aplicaciones para iOS y el desarrollo de aplicaciones para Android.

Resultados

La experiencia ULA Anywhere diferenció a ULA de tus competidores, amplió el alcance de la marca más allá de las paredes del evento y creó una propiedad intelectual que podría reutilizarse para futuros eventos, aumentando el rendimiento total de la inversión.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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Vuelos espaciales

Aplicación web Book My Flight

Spaceflight es uno de los principales proveedores de servicios de lanzamiento y gestión de misiones, que ofrece un acceso rutinario y rentable al espacio, ayudando a los clientes a explorar más allá de nuestro planeta.

Tradicionalmente, el acceso al espacio ha estado limitado a las entidades gubernamentales debido a su costo. Antes, para poner satélites en órbita había que comprar un cohete entero; sin embargo, con la creciente industria de los satélites pequeños, la demanda de un acceso rutinario y rentable al espacio ha aumentado exponencialmente. La demanda, unida al creciente número de proveedores de vehículos de lanzamiento, ha creado una oportunidad para que Spaceflight ayude a identificar, reservar y gestionar lanzamientos compartidos.

Con un conjunto de productos y servicios sencillos y rentables que incluyen una infraestructura de satélites de última generación, ofertas de lanzamientos compartidos, integración de cargas útiles y redes de comunicaciones globales, Spaceflight permite a organizaciones comerciales y sin fines de lucro, así como a entidades gubernamentales, lanzarse y alcanzar los objetivos de tus misiones, a tiempo y sin salirse del presupuesto.

Desafío

Los servicios de Spaceflight se prestan a través de una red de proveedores de lanzamientos, cada uno con tus propios procesos de reserva y gestión. Para ser líder del sector, Spaceflight necesitaba que tus clientes pudieran reservar y gestionar lanzamientos de satélites desde su sitio web. Spaceflight también necesitaba proporcionar a la industria un calendario agregado de todos los lanzamientos posibles.

Además de que el sitio web necesitaba nuevas funcionalidades, su diseño visual no era competitivo y había que renovarlo.

Además, Spaceflight tenía problemas de ineficacia en tus operaciones internas y complicadas comunicaciones con los clientes.

Solución

Kopius* fue contratada para diseñar y desarrollar una aplicación web que abordara el proceso de reserva para los clientes de Spaceflight. La solución permite a los usuarios realizar un pago, reservar su lanzamiento y gestionar todos los pasos del proceso de lanzamiento a través de un portal integrado.

El proceso comenzó con ejercicios de UX para trazar la experiencia de usuario ideal y los requisitos típicos de los usuarios al incorporar esta funcionalidad al sitio web existente. Aplicando los principios de UX y UI designados por el equipo de diseño de Kopius, el equipo de ingeniería construyó la aplicación web, que permite a los clientes especificar criterios de lanzamiento y satélite, que se empareja con una reserva óptima utilizando una arquitectura sin servidor basada en la nube y un marco React. Kopius utilizó un complejo algoritmo de coincidencia de capacidad de lanzamiento, junto con múltiples sistemas existentes para acelerar el tiempo de comercialización.

El equipo de diseño rediseñó el sitio web para ofrecer una identidad visual cohesionada y competitiva junto con una funcionalidad mejorada.

Entre las tecnologías utilizadas se incluyen Amazon Web Services GovCloud Services, DynamoDB, API Gateway, S3, SES, Cognito, la arquitectura sin servidor Lamda, CloudWatch y Secrets Manager. Los servicios conectados de terceros incluyen Smartsheet, Box, Jira y Strip.

Resultados

El cliente experimentó la elevación de marca que supone una bonita aplicación web centrada en el cliente, con una experiencia sencilla y fácil de usar. La aplicación web tuvo una buena acogida tras su presentación en una importante conferencia del sector, demostrando cómo pueden simplificarse los servicios de lanzamiento espacial. La iniciativa impulsó la misión de Spaceflight de ofrecer los mejores servicios de lanzamiento.

Marco de React

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Aguja Espacial

Aplicación de realidad virtual

Desde su gran inauguración en 1962, la Aguja Espacial es uno de los monumentos más reconocibles del mundo. Este preciado icono de Seattle es reconocido por su "casa superior" en forma de platillo de 520′, que ofrece a los visitantes una vista panorámica de 360 grados de Seattle y su paisaje circundante.

La Aguja Espacial se sometió a una renovación de varios años por valor de 100 millones de dólares, incluido un suelo giratorio de cristal, para preservar el monumento e inspirar a la próxima generación de visitantes.

Desafío

Dado que el proyecto de conservación y renovación se prolongó durante varios años, la Space Needle necesitaba atraer y entusiasmar al mercado sobre la experiencia que se avecinaba, incluso cuando la experiencia en vivo en primera persona no estaba disponible.

Para crear expectación ante su reapertura, Space Needle también necesitaba atraer la atención de los medios de comunicación y las personas influyentes en torno a novedades como el emocionante suelo giratorio totalmente de cristal.

La Solución

Kopius fue contratada para crear una experiencia inmersiva de realidad virtual en 4D que combina imágenes de drones, panorámicas de 360 grados, modelos bellamente detallados y elementos físicos activados digitalmente en un escenario construido a medida.

La experiencia incorporaba técnicas avanzadas de locomoción en RV para dar a los usuarios la ilusión de caminar por espacios de gran tamaño, y colas físicas como hápticas y ventosidades para darles la sensación de estar de pie sobre un suelo giratorio o sentados al aire libre.

Resultados

La Space Needle cumplió tus objetivos de prensa e influencia previos al lanzamiento, con la publicación de numerosos artículos en publicaciones de tecnología, turismo y locales como GeekWire, Facility Executive Magazine, King5 News, VRFocus y The Puget Sound Business Journal.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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Geekwire

"Ver es creer, pero no realmente-sentir es creer", dijo Olson. "Y por eso hemos creado esto". - Karen Olson, Directora de Operaciones de la Space Needle

Empresa Fortune 10

Aplicación de marketing experiencial e Internet de las cosas (IoT)

Nuestro cliente se había consolidado como líder en la habilitación de tecnologías IoT. El Internet de las Cosas se ha vuelto cada vez más complejo, ya que prácticamente cualquier dispositivo electrónico en cualquier espacio puede utilizarse para recopilar y utilizar datos, lo que da lugar a una gran variedad de servicios y experiencias.

Desafío

A medida que se generalizan las soluciones inteligentes para el hogar y la oficina, resulta difícil para el usuario medio no experto en tecnología navegar por el mar de hardware, software y dispositivos conectados. Nuestro cliente necesitaba una experiencia de venta que permitiera a los consumidores tocar, sentir y probar los dispositivos inteligentes para asegurarse de que satisfacían tus necesidades.

Además, la experiencia debe mostrar la marca de la empresa tecnológica y su liderazgo frente a otras grandes marcas.

La Solución

Kopius* fue contratado para conceptualizar, diseñar, construir y desplegar una experiencia de venta minorista en persona que muestra la experiencia de la vida conectada, que da vida al hogar y la oficina inteligentes de una manera visualmente impresionante y atractiva.

La experiencia en persona muestra la tecnología y se apoya en ella, incluidas las aplicaciones web y las demostraciones digitales. Las demostraciones unen el mundo virtual de la pantalla con el entorno que rodea al consumidor, mostrando un mundo conectado mediante la inmersión del consumidor en un mundo conectado.

Los clientes interactúan con un dispositivo móvil, eligiendo entre una variedad de escenarios "inteligentes" comunes. Una vez seleccionado, una pantalla muestra el escenario en acción, mientras que las tiras luminosas inteligentes de los cubículos de venta iluminan la pantalla en función de los productos que se estén utilizando.

Las tecnologías utilizadas incluyen Microsoft Azure, Blog Storage, Application Insights, LifX Strip Lighting, desarrollo de aplicaciones UWP y desarrollo de aplicaciones Android.

Resultados

La experiencia es una forma eficaz, escalable y autoguiada de que los clientes comprendan cómo una variedad de productos IoT pueden integrarse en su vida cotidiana y mejorarla. El minorista vendió más productos a clientes propios y externos gracias a la mayor confianza y comprensión de los clientes tras la demostración y la experiencia.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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