Genómica Providencia

Diseño y desarrollo de plataformas y sitios web

Cómo una solución pasa de una prueba beta a un producto sostenible

Antecedentes

Parte del sistema sanitario Providence, Providence Genomics desarrolla programas de vanguardia que incluyen prevención, detección precoz y programas terapéuticos. Providence Genomics está creciendo rápidamente, y todos tus esfuerzos están destinados a mejorar la atención al paciente utilizando la genómica.

La investigación clínica tiene complejos requisitos de recursos y personal para apoyar el reclutamiento, la educación y el consentimiento de los pacientes. Tradicionalmente, un coordinador del estudio guía a cada paciente a través de un documento de consentimiento informado potencialmente complicado y responde a tus preguntas, antes de obtener el consentimiento para inscribirlos en el estudio clínico. Motivada en parte por la pandemia de SARS-CoV-2, la dirección de Providence Genomics se fijó el objetivo de transferir gran parte del esfuerzo de educación manual de los coordinadores del estudio al contenido en línea, incluyendo el reclutamiento, las descripciones del estudio, los detalles sobre los riesgos y beneficios de la participación en el estudio, las acciones necesarias de los participantes en el estudio y la información sobre la experiencia del estudio.

Providence poseía una plataforma tecnológica que había sido adaptada para el consentimiento electrónico de los participantes por el Instituto de Biología de Sistemas (ISB). Cuando se produjo la pandemia de COVID, Providence necesitó urgentemente gestionar el consentimiento electrónico para los estudios de pacientes y, al mismo tiempo, minimizar las posibles exposiciones del personal del estudio. Providence e ISB recurrieron a esta plataforma para reclutar pacientes para varios estudios COVID-19 de gran envergadura. Tras la exitosa ejecución de estos estudios, Providence Genomics reconoció la oportunidad de que la plataforma mejorara los procesos de varios estudios genómicos de precisión de gran envergadura que se encontraban en fase de planificación.

Trabajando juntos, los equipos de Providence, ISB y Genomics ampliaron las capacidades de la plataforma más allá de las características del estudio COVID-19. Estas colaboraciones hicieron que la plataforma fuera más sofisticada, robusta y rica en funciones. Se implantó con éxito en dos estudios en curso (Geno4ME y Galleri), que son estudios largos y plurianuales en los que participan miles de pacientes.

Basándose en este éxito, Providence tomó la decisión de seguir desarrollando la plataforma para un uso más amplio dentro de la genómica, rebautizándola como Propel.

"Es gratificante que otros equipos se fijaran en lo que creamos mediante colaboraciones innovadoras entre desarrolladores, diseñadores y expertos en la materia, y vieran el valor que tiene. Reconocen que Propel satisface una necesidad que nada más satisface".

Andrew Magis, PhD, Director de Ciencia de Datos en ISB

El desafío

La versión empresarial del diseño del producto debía facilitar la participación de pacientes, participantes e investigadores en los programas de investigación. La solución técnica debía ser escalable para que pudieran utilizarla socios y clientes externos, y debía ser sostenible para que pudiera ampliarse el número de pacientes comprometidos que accedían a los datos genómicos en Providence.

La plataforma necesitaba cambios significativos para ser comercializada a nuevos equipos internos y externos. Las áreas de interés incluían la seguridad, la conformidad y las funciones para garantizar que el producto pudiera soportar una amplia gama de casos de uso. El equipo de Genómica también tuvo que cambiar su mentalidad y pasar de satisfacer las necesidades de usuarios específicos a satisfacer y superar las expectativas de un grupo más amplio de clientes.

La Solución

Providence necesitaba un socio tecnológico capaz de entender la estrategia y traducirla rápidamente en un producto operativo. Además, Propel necesitaba una identidad de marca que pudiera presentar la solución y poner a prueba su historia. Kopius* fue seleccionada para ayudar a Providence a transformar Propel en un producto escalable introduciendo capacidad de ingeniería, incluidos conocimientos especializados de diseño y tecnología para la solución "en vuelo".

Kopius completó rápidamente las capacidades de ingeniería, diseño, contenido y gestión de proyectos del equipo de Propel, y colaboró con los equipos técnicos de Providence e ISB para construir el producto SaaS y el sitio web escalables de Propel. Las capacidades de Valance incluyeron la propiedad del producto, la visualización de datos y la QA.

Kopius proporcionó un equipo nearshore con capacidades de diseño UX/UI, QA, visualización de datos, gestión y estrategia de productos y gestión de proyectos nearshore con base en EE.UU., y los mejores talentos de ingeniería con base en Latinoamérica.

Kopius se centró de forma rentable en los entregables y en el desarrollo de las capacidades de la plataforma. Al contratar a Kopius, el producto Propel pudo desarrollarse sin competir con iniciativas internas que podrían arrastrar al equipo de ingeniería de Providence en distintas direcciones. Esto era fundamental, ya que el plazo para satisfacer las necesidades de los clientes era muy ajustado y no podía tolerar el cambio de prioridades en detrimento de otras iniciativas internas.

La plataforma Propel es una pila tecnológica compleja basada en múltiples microservicios e integraciones que soportan un rico conjunto de funciones. Poco después de la incorporación, el equipo de Kopius comenzó a diseñar e implementar una capacidad de inicio de sesión único (SSO) en microservicios críticos, herramientas de gestión de identidades y herramientas de gestión de estudios.

"El gestor de proyectos de Kopius fue increíblemente útil para ayudarnos a salvar las distancias con los nuevos usuarios. Aportó rigor al proceso y pude confiar en que cumpliría los plazos, escucharía y comprendería los requisitos y ofrecería resultados."

Jon Clemens, Director de Programas, Providence Genomics

Resultados

La participación de Kopius permitió a los equipos de Providence e ISB pasar de una mentalidad de "puesta en marcha" a prácticas sostenibles y óptimas siguiendo un modelo de integración y despliegue continuos.

Con el apoyo de Kopius, Providence Genomics fue capaz de ofrecer: un producto de software empresarial y un conjunto de sitios web que educan a los pacientes a través de contenidos dinámicos ricos en medios de comunicación sobre los estudios disponibles en función de los criterios de elegibilidad; una plataforma capaz de gestionar las identidades de los pacientes, la inscripción y el consentimiento electrónico de acuerdo con los protocolos aprobados por la Junta de Revisión Institucional (IRB); y la funcionalidad para que los investigadores realicen un seguimiento y participen con los pacientes, recopilen datos y devuelvan los resultados.

"El sector de la genómica es muy innovador, y este proyecto requería una verdadera colaboración de talentos excepcionales. Nadie es tan ingenuo como para pensar que una sola organización tiene todas las respuestas. Trabajamos juntos para trazar un plan y seguimos colaborando con Kopius para satisfacer las necesidades de esta dinámica industria".

Cheryl Isen, Directora de Marketing, Providence Genomics

*El trabajose realizó bajo el nombre comercial anterior, Valence

Fortune 1000 Healthcare Company

Estrategia de datos, aplicación web y motor de recomendación

Desafío

Los administradores y el personal de los hospitales están sometidos a una gran presión para optimizar el rendimiento de tus instalaciones y ofrecer al mismo tiempo la mejor atención a los pacientes. En este sector tan regulado abundan los datos, pero a menudo los recopilan y gestionan en sistemas dispares personas con distintos niveles de competencia.

Una oportunidad para mejorar la eficiencia de los hospitales es optimizar la programación de quirófanos, intervenciones quirúrgicas y servicios.

Se puso en contacto con nosotros una empresa avanzada de análisis de datos sanitarios basada en SaaS que necesitaba utilizar los datos existentes para mejorar la programación de las operaciones de un hospital que utilizaba tus sistemas. Debido a la naturaleza sensible de los datos de HCE, la seguridad era una prioridad.

gestión de procesos empresariales

Solución

Kopius entregó una aplicación web que incluía un motor de recomendación de horarios. En el back-end, la aplicación web se apoyaba en una solución basada en Paas que analizaba tendencias mediante inteligencia artificial.

En primer lugar, transformamos y normalizamos la sólida base de datos de HCE brutos y estructurados del hospital. A partir de esos datos, desarrollamos un motor de recomendaciones que insta al personal del hospital a tomar medidas basadas en indicadores de datos clave.

A continuación diseñamos y desarrollamos una aplicación web personalizada para presentar y manipular los datos, incluidas las recomendaciones de programación.

Resultados

La solución proporcionó al personal del hospital una herramienta de apoyo a la toma de decisiones capaz de mejorar la programación de las habitaciones y reveló tendencias y oportunidades de eficiencia a lo largo del tiempo. Estas mejoras se tradujeron en una mejora de la atención al paciente y de la eficiencia del hospital.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

cuidado de la salud sin fines de lucro

Ensayos clínicos Acelerador de investigación sanitaria

Antecedentes

Nuestro cliente es un sistema sanitario nacional sin fines de lucro comprometido con la mejora de la salud de todas las personas. El sistema incluye hospitales, clínicas y una amplia gama de servicios.

Entre tus servicios, la organización del cliente ofrecía un portal web en el que donantes, pacientes, proveedores e investigadores podían buscar ensayos clínicos para mejorar la salud de los pacientes, llamado Healthcare Research Accelerator.

El Acelerador de Investigación Sanitaria es un proyecto especial porque lo utilizan médicos de todo el mundo que trabajan con pacientes sin opciones. Estos médicos quieren ayudar a tus pacientes y tienen que ser creativos, por lo que buscan los ensayos más recientes con la esperanza de poder inscribir a tus pacientes y darles acceso a terapias prometedoras. Estos médicos suelen estar bajo mucha presión cuando acuden a esta herramienta, y necesitan una herramienta que sea fácil de usar.

Desafío

La herramienta de búsqueda original fue diseñada y desarrollada hace tiempo por recursos internos y, debido a las considerables lagunas de funcionalidad y usabilidad, el soporte de la plataforma iba a finalizar. Además, el equipo de diseño y desarrollo que había originado el portal se había disuelto y no existía documentación sobre su arquitectura o funcionalidad. Nuestro cliente necesitaba tustituir Healthcare Research Accelerator por una nueva solución para este servicio crítico.

El acelerador es increíblemente importante, pero la función de búsqueda tenía fallos de codificación y había llegado a un punto en el que a los pacientes y proveedores no les gustaba la herramienta o no confiaban en ella. Dado que la organización de nuestro cliente tiene la misión de mejorar los resultados de los pacientes, era urgente que ofreciéramos una forma mejor de conectar a las personas con la información sobre ensayos clínicos.

Solución

Gracias a nuestra gran experiencia trabajando con este cliente en otros proyectos digitales, Kopius* se había ganado la confianza del cliente y fue contratado para volver a poner en plataforma la herramienta Healthcare Research Accelerator de ensayos clínicos. Los servicios incluyeron el diseño de la experiencia del usuario, el diseño de la interfaz de usuario, la ingeniería, la QA y el apoyo a la implantación.

Debido a la pérdida de confianza de los usuarios, incorporamos prácticas de gestión del cambio a nuestro enfoque. Desde el descubrimiento hasta el diseño de la experiencia del usuario, pasando por las pruebas de aceptación, involucramos a diversos usuarios y les proporcionamos visibilidad de nuestro pensamiento y proceso. De este modo recuperamos la confianza en el potencial de la herramienta y contribuimos a mejorar la percepción del mercado.

"Si se quiere que una implantación sea adoptada, hay que invertir tiempo y energía en la comunicación y colaboración con los usuarios. El plan de gestión del cambio debe abordar la comunicación con las partes interesadas y los procesos empresariales internos."

Glen Lewis, director técnico de proyectos de Kopius

Una de las primeras fases del proyecto consistió en aplicar ingeniería inversa a la estructura de la iteración anterior de la plataforma para identificar las fuentes de datos y desvelar la causa de los resultados de búsqueda fallidos. Llevamos a cabo una evaluación de cuatro semanas para documentar cómo se había construido la plataforma.

Entender por qué fallaba la plataforma anterior fue un paso importante para recuperar la confianza de los usuarios en que esta nueva iteración funcionaría como se esperaba.

La evaluación desveló que la plataforma anterior se basaba en una función de búsqueda en lo que viene a ser un documento continuo. Los ingenieros de Kopius construyeron una nueva base de datos conforme a las mejores prácticas del sector, más flexible y capaz de escalar y gestionarse a lo largo del tiempo.

Nuestro equipo de datos también creó una lógica personalizada para las búsquedas de ensayos clínicos con el fin de responder a las necesidades únicas y específicas de los usuarios. La función de búsqueda actualizada utiliza criterios para devolver resultados muy relevantes sin requerir una cadena exacta de palabras.

Simplificamos el proceso de ingestión de XML reduciendo y consolidando un proceso de tres pasos que trasladaba los datos de varios servidores a una única interfaz de arrastrar y soltar.

El periodo de pruebas de aceptación del usuario (UAT) incluyó tiempo y recursos adicionales para implicar a los usuarios y generar confianza en la nueva herramienta. Preparamos a los usuarios para la UAT explicándoles lo que debían esperar y cómo esperábamos que funcionara la herramienta antes de que la probaran. El proceso se dividió en tres pruebas, cada una de las cuales fue seguida de un análisis detallado de los problemas detectados: qué ocurría, por qué ocurría y cómo se solucionaba.

Una vez terminada, proporcionamos una documentación completa y detallada de la nueva plataforma y de cómo está construida, para que pueda ser consultada, integrada y actualizada más fácilmente en el futuro.

Resultados

La nueva herramienta Healthcare Research Accelerator es fácil de usar y los usuarios están encantados de utilizarla. La base de datos también se ha convertido en la principal fuente de información sobre ensayos clínicos en los sitios web de los clientes. El diseño se integró a la perfección con la estrategia de marca actualizada del cliente, y la plataforma encajó perfectamente en la estrategia de marca más amplia.

Gracias a nuestro proceso de colaboración y a una comunicación abierta, nos ganamos a los usuarios, que se mostraban escépticos ante la idea de que nuestro proyecto consistiera simplemente en cambiar el aspecto de una herramienta disfuncional.

Los esfuerzos de Kopius por construir una lógica cartográfica elegante ayudarán a médicos y pacientes a encontrar fácilmente los ensayos que necesitan, lo que, con suerte, permitirá a los pacientes superar su enfermedad y sentirse mejor.

"Este proyecto no fue fácil. Manejasteis nuestras peticiones con gracia e integridad, y os estamos muy agradecidos por este duro trabajo."

Director de proyectos para clientes

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Empresa líder en ortodoncia

Inteligencia artificial y visión por computadora

La unión de la atención sanitaria, la odontología y la ortodoncia con la tecnología revolucionó el sector del bienestar personal. El sector de la ortodoncia directa al consumidor se ha transformado especialmente gracias a la convergencia de los avances digitales. La teledontología utiliza tecnologías electrónicas de la información, la imagen y la comunicación para proporcionar y apoyar la prestación, el diagnóstico, la consulta y el tratamiento de los cuidados dentales.

Desafío

Una empresa líder en el sector de la ortodoncia necesitaba aprovechar la tecnología para ofrecer experiencias emocionantes y atractivas que captaran y convenzan a clientes potenciales.

Kopius* fue contratada para diseñar y desarrollar una experiencia piloto de marketing que ayudara a los clientes potenciales a imaginar su sonrisa después de recibir el tratamiento. La experiencia de Kopius en experiencias digitales de venta minorista hizo que la empresa estuviera en una posición única para abordar esta necesidad empresarial.

Solución

Kopius diseñó y creó una aplicación móvil que permitía a los clientes ver su nuevo selfie para anticipar lo que era posible gracias a la teledentalidad. La experiencia incluía opciones para compartir su futuro selfie con el fin de ampliar el alcance de la marca.

Los servicios para ofrecer esta experiencia personalizada impulsada por la tecnología incluyeron el diseño y desarrollo de aplicaciones web, y la visión artificial con desarrollo de aplicaciones de inteligencia artificial. Las tecnologías incluyeron Amazon Web Services (AWS) Lambda, API Gateway y S3.

Resultados

El proyecto piloto sirvió de base para la hoja de ruta digital de la empresa y recibió buenas puntuaciones entre los usuarios.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Empresa B2B de datos e investigación sanitaria

Marca digital y desarrollo de sitios web

El sector sanitario se encuentra en un periodo de transformación, en el que las principales organizaciones adquieren una ventaja competitiva gracias a las fusiones y adquisiciones y a las inversiones en tecnología. Cada fusión va acompañada de una rápida iniciativa para alinear las marcas, comunicar las ventajas competitivas y aumentar la cuota de mercado.

Desafío

Un gran sistema sanitario sin fines de lucro había adquirido una empresa de datos e investigación B2B de última generación, que necesitaba actualizar su identidad digital y alinearla con la marca de su nuevo propietario. Debido a la complejidad de los servicios y la estructura organizativa, era fundamental transmitir el mensaje y la estrategia adecuados.

El cliente tampoco tenía un sitio web que reflejara su nueva organización y presentara su historia al mercado.

La Solución

Kopius* fue elegida para elaborar una estrategia de marca y mensajería. El alcance de los servicios incluía una directriz visual de marca, diseños de interfaz web, una estrategia de mensajería, un calendario de contenidos y plantillas de apoyo colateral. También se encargó a Kopius el diseño y desarrollo de un nuevo sitio web corporativo.

Kopius comenzó con ejercicios de marca e identidad que servirían de base para el diseño visual de la unidad de negocio adquirida. La colaboración con los equipos internos de marketing y comunicación garantizó que los conceptos visuales estuvieran en armonía con los valores y objetivos establecidos para la empresa.

Estos ejercicios dieron lugar a un mood board que se convirtió en la base de las decisiones relativas a la identidad visual y la guía de estilo digital.

A continuación, el equipo de diseño aportó conceptos de diseño que se tradujeron en entregas específicas, gestionadas por nuestros gestores de proyectos internos para garantizar la máxima eficacia y calidad con la mínima presión sobre los equipos internos del cliente.

A medida que tomaban forma los mood boards y los conceptos de diseño, el equipo de diseño de Kopius recopiló los requisitos de la marca en una guía de estilo. La guía de estilo incluía tratamientos de logotipos, paletas de colores, tratamientos tipográficos, requisitos de diseño para páginas web y material colateral, plantillas de presentación y orientaciones para el tono de voz y la comunicación.

Al mismo tiempo, Kopius diseñó, desarrolló, lanzó y completó un nuevo sitio web corporativo de fácil posicionamiento en buscadores, creado con un sistema flexible de gestión de contenidos para que el cliente pudiera gestionar las actualizaciones y apropiarse del contenido a medida que evolucionaba. El sitio web hacía hincapié en las oportunidades de asociación y ya estaba en funcionamiento el día de la presentación de la empresa en una gran conferencia sobre salud, que la empresa patrocinaba.

Resultados

La marca renovada comunica las capacidades profesionales, cuenta la historia de la empresa B2B y desglosa tus complejas soluciones en conceptos fáciles de entender. El cliente pudo establecerse en el mercado y aumentar rápidamente su cuota de mercado.

El sitio web es la base de la estrategia de marketing digital de la empresa y respalda los esfuerzos de comunicación, generación de contactos y participación en ventas.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Salud Startup

Diseño y desarrollo de sitios web

Esta startup de tecnología sanitaria se creó en 2020 y tiene el ambicioso objetivo de transformar el sector sanitario acelerando los avances tecnológicos, clínicos y operativos.

La empresa se preparaba para su lanzamiento en un importante evento del sector sanitario, y necesitaba declararse como una marca importante en el sector tecnológico de la industria. Para una marca tecnológica es imprescindible tener una presencia digital de primer nivel.

Desafío

El tiempo transcurrido entre la creación de la empresa y este acontecimiento del sector era escaso. Este cliente tuvo que desarrollar rápidamente su mensaje clave y su plataforma de marca al tiempo que diseñaba y desarrollaba su sitio web.

La Solución

Kopius* se encargó del diseño y la construcción del sitio web, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de marketing y marca para crear una experiencia de usuario y una estrategia de contenidos que contara la historia de la empresa y ofreciera una excelente experiencia de usuario.

Gracias a la experiencia de la empresa en el sector sanitario y a su plantilla de diseñadores y desarrolladores líderes en el sector, Kopius pudo actuar con rapidez. El trabajo comenzó con esquemas de baja y alta fidelidad, e incluyó una guía de estilo digital que abordaba los principios de voz, las paletas de colores, la tipografía, la fotografía y los elementos de estilo digital.

El sitio web se publicó y quedó libre de errores a tiempo para el evento y el lanzamiento de la empresa. Las tecnologías utilizadas incluyen WordPress, bloques Gutenberg, canalización CI/CD para el código y Docker con scripts de compilación.

Resultados

El diseño del sitio web mostró madurez y liderazgo de la marca, y la estructura del sitio atrajo a socios y clientes hacia el poderoso mensaje del cliente sobre la transformación de la atención sanitaria con tecnología.

Nuestro cliente aprovechó el impulso de la prensa y el patrocinio de la carpa de la gran conferencia sobre salud para atraer tráfico al sitio web y captar el interés de posibles clientes y contactos del sector.

En las primeras 4 semanas, el sitio web tuvo 3.879 sesiones y 9.445 páginas vistas.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Laboratorio de innovación

Asistente de voz

En Kopius*, ayudamos a los clientes empresariales a comprender y aplicar las tecnologías de nueva generación de forma inteligente e innovadora para avanzar en tus objetivos empresariales. A menudo experimentamos con estas tecnologías dentro de nuestra propia empresa, probando y ajustando cómo diseñamos, desarrollamos e implantamos la innovación. A menudo comienza identificando un reto sencillo.

Desafío

Buscar información operativa en una empresa puede ser difícil. Si un empleado tiene preguntas sobre prestaciones, asistencia sanitaria o cuestiones relacionadas con TI, a menudo dedica un tiempo valioso a buscar respuestas en manuales, correos electrónicos y sitios web.

Solución

Nuestro laboratorio de innovación estudió esta cuestión y creó el Kopius Bot.

El Kopius Bot es un chatbot activado por voz que utiliza Amazon Alexa para responder a las preguntas habituales de los empleados y gestionar las solicitudes relacionadas con la empresa.

El robot Kopius se construyó sobre el marco central de Amazon Web Service Machine Learning utilizando el motor Lex. Después de añadir funcionalidad y puntos de integración a este marco, el Kopius Bot se incluye en una habilidad privada de Alexa y se despliega a los empleados que utilizan Alexa for Business.

Resultados

El Kopius Bot elimina la molestia de las tareas de mantenimiento innecesarias al proporcionar a los empleados acceso instantáneo a la información desde cualquier lugar utilizando Alexa. Ahora los empleados pueden dedicar su tiempo y energía a las tareas que importan. La información operativa, como los beneficios de los empleados, la información de envío y los reembolsos de gastos se gestionan con Kopius Bot. También se pueden abordar tareas que ocupaban la sobrecarga interna, como la resolución de solicitudes de TI o el pedido de suministros y equipos de oficina rutinarios.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Laboratorio de innovación

Voz y chat con procesamiento del lenguaje natural

En Kopius*, ayudamos a los clientes empresariales a comprender y aplicar las tecnologías de nueva generación de forma inteligente e innovadora para avanzar en tus objetivos empresariales. A menudo experimentamos con estas tecnologías dentro de nuestra propia empresa, probando y ajustando cómo diseñamos, desarrollamos e implantamos la innovación. A menudo comienza identificando un reto sencillo.

Desafío

Tras investigar y entrevistar a nuestros clientes del sector sanitario, identificamos una oportunidad para resolver un cuello de botella operativo derivado de la confusión de los pacientes en torno a la información sobre tratamientos y citas.

En los centros sanitarios, los pacientes suelen ser responsables de gestionar su propio plan de cuidados. Esto puede incluir la responsabilidad de comprender su estado de salud o diagnóstico, navegar por los sistemas sanitarios para identificar especialistas y programar su propia asistencia. Debido a las variables y a su desconocimiento del sistema sanitario, se pierde tiempo en errores de programación y malentendidos sobre el proceso y los proveedores.

La Solución

Nuestro laboratorio de innovación ya había experimentado con marcos de voz y chat para proyectos de otros clientes. Decidimos utilizar esos marcos como base para un asistente personal de voz y chat que pudiera utilizar la inteligencia artificial para ayudar a los pacientes a navegar por su atención médica.

El objetivo era ofrecer a los pacientes una experiencia personalizada, con asistencia específica para su tratamiento durante todo el ciclo de una cita. Las funciones incluían indicaciones para llegar en coche, recordatorios, preguntas y respuestas personalizadas e información de seguimiento.

Ampliamos nuestro marco de voz y chat con un procesador de lenguaje natural específico del dominio y un motor de diagnóstico de síntomas.

Resultados

La prueba de concepto demostró su eficacia para ayudar rápidamente a los pacientes. El marco se probó para realizar diagnósticos en 520 pacientes únicos. A partir de entradas de teclado, el motor tardó una media de 41 segundos en dar un resultado exacto. Las entradas de voz también dieron como resultado un impresionante tiempo medio de 53 segundos para obtener una respuesta correcta.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.