Hay muchas maneras de iniciar la transformación digital de una organización, y no existe un enfoque único. En este artículo analizamos por dónde empezar la transformación digital. El mejor primer paso es hablar con un experto. Comunicate con nosotros en cualquier momento para charlar.
En enero, Kopius puso en marcha la iniciativa "Mes del comercio minorista" para ayudar a nuestra audiencia a comprender mejor los desafíos y oportunidades únicos a los que se enfrentan los minoristas -tanto online como tradicionales- a la hora de implementar el cambio tecnológico para aumentar la eficiencia y desarrollar fans para toda la vida. Con esta iniciativa en marcha, vuelvo a mi serie sobre Transformación Digital, Explicada.
Para recapitular, el primer post de esta serie - "¿Qué es la transformación digital?"- ofrecía una definición de transformación digital. El segundo - "¿Quién debe liderar su transformación digital?"- compartía ideas sobre quién debe liderar la transformación digital. Ahora supongamos que, como CEO o líder empresarial, está preparado para transformar su negocio. ¿Por dónde empezar?
He aquí algunos ejemplos de puntos de partida de mi trabajo con clientes recientes:
Fundamentosde la nube y los dispositivosmóviles - Las empresas que emprenden la transformación digital parten de distintos puntos. El estado actual de los datos de la empresa puede dictar el punto de partida. Aunque muchas iniciativas de transformación digital se conciben en torno a una tecnología emergente como la inteligencia artificial, es posible que se requiera un trabajo fundacional significativo para organizar los datos antes de pasar de una prueba de concepto de tecnología emergente a un despliegue completo.
Consultoría-Algunas iniciativas de transformación digital son ramificaciones de la transformación empresarial. Una empresa puede estar cambiando de estrategia, liderazgo o cultura y necesita el apoyo de nuestros consultores expertos. La mayoría de estos proyectos incluyen en última instancia un componente tecnológico (si no es así, ¡deberían hacerlo!). Cuando la transformación empresarial se convierte en un proyecto de ingeniería para mejorar la toma de decisiones basada en datos o la captación de clientes, un estrecho vínculo entre la experiencia empresarial y la experiencia en ingeniería crea el éxito para el cliente.
Ingeniería-Algunas empresas necesitan recursos de ingeniería de software inmediatamente, más rápido de lo que pueden contratar y formar. Esto es cierto tanto para las start-ups como para las grandes empresas tecnológicas. Proporcionaremos un gestor de proyectos e ingenieros que trabajarán con el cliente en un proyecto de desarrollo agile. A veces hay un resultado definido, pero otras veces sólo necesitan recursos para una prueba de concepto y quieren tener la capacidad de reducirlos tan rápido como los han ampliado.
Una de las grandes sorpresas que me llevé al dejar una empresa industrial del Fortune 500 fue la cantidad de empresas que subcontratan ingeniería de software. En concreto, las grandes empresas tecnológicas, que son imanes para los talentos de la ingeniería y la gestión de proyectos, aprovechan los recursos subcontratados para crecer y decrecer rápidamente. Por el contrario, he observado que las empresas industriales no tecnológicas se comportan como si tuvieran acaparado el mercado de los conocimientos de ingeniería. Mi conclusión preliminar es que las empresas ven el gasto en TI de dos maneras: o bien como una reserva fija de recursos internos con un retraso variable, o bien como una inversión variable con un ROI esperado (donde el costo, los ingresos y el momento en que se producen ambos importan). Como comenté en mi artículo anterior, este último enfoque representa mejor las futuras inversiones en TI, en las que las decisiones se toman en la misma sala, al mismo tiempo, por los mismos líderes que toman las decisiones de inversión operativa.
El último ejemplo de punto de partida es muy básico, pero no debe pasarse por alto. La mayoría de los líderes empresariales de 40 años o más no llevaron una computadora consigo en la universidad. El conocimiento que estos líderes tienen de la tecnología puede ponerles en una posición defensiva cuando se enfrentan a una decisión de inversión tecnológica. Proporcionarles conocimientos básicos sobre los que basarse puede conducir a mejores resultados empresariales.
Formación -Los clientes simplemente quieren explorar las tecnologías emergentes, es decir, ¿qué es el Machine Learning o blockchain? Impartiremos un workshop para ejecutivos con el fin de establecer una base de conocimientos para empezar a explorar la transformación digital en la alta dirección. Esto puede ser un gran puntapié inicial para una iniciativa de transformación digital en toda la empresa dando a los líderes senior el conocimiento y la confianza para descubrir nuevas oportunidades con tus equipos.
Con estos puntos de partida, el presupuesto necesario varía mucho y a menudo depende de la infraestructura informática inicial. Que el presupuesto sea aceptable en la empresa depende del enfoque empresarial del gasto en TI. Para los clientes actualmente satisfechos con presupuestos internos fijos y retrasos variables, una prueba de concepto de 50.000 dólares puede enfrentarse a una fuerte resistencia interna. Los departamentos de TI internos suelen ser los que más se resisten, ya que preferirían disponer de los dólares en su presupuesto para reducir los retrasos actuales, contratar a más personal o proporcionar más formación. Otras empresas ven valor en la rápida ampliación y entrega de proyectos de ingeniería, sin el compromiso a largo plazo de un gasto interno "fijo" de TI cada vez mayor. En este último caso, un gasto de un millón de dólares para rediseñar los datos en una solución basada en la nube es más atractivo que crear la capacidad interna del equipo de TI para una iniciativa puntual.
Independientemente de cómo aborde la transformación digital y su gasto en TI, cuando contrata a un consultor de servicios de transformación digital está adquiriendo capacidad y experiencia. En mi última entrega de esta serie, compartiré algunas perspectivas sobre cómo aprovechar un proveedor de transformación digital como Valence Group, Inc. en un viaje de transformación digital. Como siempre, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.
