Genómica Providencia

Diseño y desarrollo de plataformas y sitios web

Cómo una solución pasa de una prueba beta a un producto sostenible

Antecedentes

Parte del sistema sanitario Providence, Providence Genomics desarrolla programas de vanguardia que incluyen prevención, detección precoz y programas terapéuticos. Providence Genomics está creciendo rápidamente, y todos tus esfuerzos están destinados a mejorar la atención al paciente utilizando la genómica.

La investigación clínica tiene complejos requisitos de recursos y personal para apoyar el reclutamiento, la educación y el consentimiento de los pacientes. Tradicionalmente, un coordinador del estudio guía a cada paciente a través de un documento de consentimiento informado potencialmente complicado y responde a tus preguntas, antes de obtener el consentimiento para inscribirlos en el estudio clínico. Motivada en parte por la pandemia de SARS-CoV-2, la dirección de Providence Genomics se fijó el objetivo de transferir gran parte del esfuerzo de educación manual de los coordinadores del estudio al contenido en línea, incluyendo el reclutamiento, las descripciones del estudio, los detalles sobre los riesgos y beneficios de la participación en el estudio, las acciones necesarias de los participantes en el estudio y la información sobre la experiencia del estudio.

Providence poseía una plataforma tecnológica que había sido adaptada para el consentimiento electrónico de los participantes por el Instituto de Biología de Sistemas (ISB). Cuando se produjo la pandemia de COVID, Providence necesitó urgentemente gestionar el consentimiento electrónico para los estudios de pacientes y, al mismo tiempo, minimizar las posibles exposiciones del personal del estudio. Providence e ISB recurrieron a esta plataforma para reclutar pacientes para varios estudios COVID-19 de gran envergadura. Tras la exitosa ejecución de estos estudios, Providence Genomics reconoció la oportunidad de que la plataforma mejorara los procesos de varios estudios genómicos de precisión de gran envergadura que se encontraban en fase de planificación.

Trabajando juntos, los equipos de Providence, ISB y Genomics ampliaron las capacidades de la plataforma más allá de las características del estudio COVID-19. Estas colaboraciones hicieron que la plataforma fuera más sofisticada, robusta y rica en funciones. Se implantó con éxito en dos estudios en curso (Geno4ME y Galleri), que son estudios largos y plurianuales en los que participan miles de pacientes.

Basándose en este éxito, Providence tomó la decisión de seguir desarrollando la plataforma para un uso más amplio dentro de la genómica, rebautizándola como Propel.

"Es gratificante que otros equipos se fijaran en lo que creamos mediante colaboraciones innovadoras entre desarrolladores, diseñadores y expertos en la materia, y vieran el valor que tiene. Reconocen que Propel satisface una necesidad que nada más satisface".
Andrew Magis, PhD, Director de Ciencia de Datos en ISB

El desafío

La versión empresarial del diseño del producto debía facilitar la participación de pacientes, participantes e investigadores en los programas de investigación. La solución técnica debía ser escalable para que pudieran utilizarla socios y clientes externos, y debía ser sostenible para que pudiera ampliarse el número de pacientes comprometidos que accedían a los datos genómicos en Providence.

La plataforma necesitaba cambios significativos para ser comercializada a nuevos equipos internos y externos. Las áreas de interés incluían la seguridad, la conformidad y las funciones para garantizar que el producto pudiera soportar una amplia gama de casos de uso. El equipo de Genómica también tuvo que cambiar su mentalidad y pasar de satisfacer las necesidades de usuarios específicos a satisfacer y superar las expectativas de un grupo más amplio de clientes.

La Solución

Providence necesitaba un socio tecnológico capaz de entender la estrategia y traducirla rápidamente en un producto operativo. Además, Propel necesitaba una identidad de marca que pudiera presentar la solución y poner a prueba su historia. Kopius* fue seleccionada para ayudar a Providence a transformar Propel en un producto escalable introduciendo capacidad de ingeniería, incluidos conocimientos especializados de diseño y tecnología para la solución "en vuelo".

Kopius completó rápidamente las capacidades de ingeniería, diseño, contenido y gestión de proyectos del equipo de Propel, y colaboró con los equipos técnicos de Providence e ISB para construir el producto SaaS y el sitio web escalables de Propel. Las capacidades de Valance incluyeron la propiedad del producto, la visualización de datos y la QA.

Kopius proporcionó un equipo nearshore con capacidades de diseño UX/UI, QA, visualización de datos, gestión y estrategia de productos y gestión de proyectos nearshore con base en EE.UU., y los mejores talentos de ingeniería con base en Latinoamérica.

Kopius se centró de forma rentable en los entregables y en el desarrollo de las capacidades de la plataforma. Al contratar a Kopius, el producto Propel pudo desarrollarse sin competir con iniciativas internas que podrían arrastrar al equipo de ingeniería de Providence en distintas direcciones. Esto era fundamental, ya que el plazo para satisfacer las necesidades de los clientes era muy ajustado y no podía tolerar el cambio de prioridades en detrimento de otras iniciativas internas.

La plataforma Propel es una pila tecnológica compleja basada en múltiples microservicios e integraciones que soportan un rico conjunto de funciones. Poco después de la incorporación, el equipo de Kopius comenzó a diseñar e implementar una capacidad de inicio de sesión único (SSO) en microservicios críticos, herramientas de gestión de identidades y herramientas de gestión de estudios.

"El gestor de proyectos de Kopius fue increíblemente útil para ayudarnos a salvar las distancias con los nuevos usuarios. Aportó rigor al proceso y pude confiar en que cumpliría los plazos, escucharía y comprendería los requisitos y ofrecería resultados."
Jon Clemens, Director de Programas, Providence Genomics

Resultados

La participación de Kopius permitió a los equipos de Providence e ISB pasar de una mentalidad de "puesta en marcha" a prácticas sostenibles y óptimas siguiendo un modelo de integración y despliegue continuos.

Con el apoyo de Kopius, Providence Genomics fue capaz de ofrecer: un producto de software empresarial y un conjunto de sitios web que educan a los pacientes a través de contenidos dinámicos ricos en medios de comunicación sobre los estudios disponibles en función de los criterios de elegibilidad; una plataforma capaz de gestionar las identidades de los pacientes, la inscripción y el consentimiento electrónico de acuerdo con los protocolos aprobados por la Junta de Revisión Institucional (IRB); y la funcionalidad para que los investigadores realicen un seguimiento y participen con los pacientes, recopilen datos y devuelvan los resultados.

"El sector de la genómica es muy innovador, y este proyecto requería una verdadera colaboración de talentos excepcionales. Nadie es tan ingenuo como para pensar que una sola organización tiene todas las respuestas. Trabajamos juntos para trazar un plan y seguimos colaborando con Kopius para satisfacer las necesidades de esta dinámica industria".
Cheryl Isen, Directora de Marketing, Providence Genomics

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*El trabajose realizó bajo el nombre comercial anterior, Valence

Boeing

Aplicación B2B de prueba de concepto basada en datos

Una aplicación operativa permitió a Boeing demostrar tus principales características y medir el interés por una nueva oferta.

Desafío

Boeing es una gran empresa mundial con una estructura organizativa muy compartimentada y un entorno de fabricación rico en procesos.

Los aviones modernos son básicamente conjuntos de sensores IoT voladores, con casi todas las partes del avión capturando datos durante un vuelo, que la aerolínea descarga para su análisis cuando el avión aterriza. Estos datos contienen una gran cantidad de información potencial, como tendencias de rendimiento que pueden conducir a una planificación de mantenimiento más precisa. Estos datos adquieren aún más valor cuando se agregan a otros datos específicos de la aerolínea, así como a los datos de los proveedores, de modo que puedan utilizarse para identificar tendencias y problemas en una fase temprana, en beneficio del sector.

Por supuesto, muchos de estos datos también están protegidos y exigen un alto nivel de seguridad para que las distintas aerolíneas y proveedores sólo compartan lo que están dispuestos a compartir y puedan mantener el control sobre quién ve qué y durante cuánto tiempo.

Boeing necesitaba una forma mejor de compartir datos entre organizaciones de forma muy controlada y segura.

La empresa quería una prueba de concepto que demostrara una interacción entre Boeing, una aerolínea y un proveedor de piezas, así como el valor de estos datos agregados. Se necesitaba en un plazo ajustado y demostrar a los clientes de Boeing la innovación y el desarrollo centrado en el cliente.

La Solución

Al tratarse de un nuevo tipo de proyecto, Boeing no contaba con un proceso establecido internamente y seleccionó a Kopius* como socio innovador, beneficiándose de los servicios de ingeniería nearshore de Kopius, con miembros del equipo basados en EE.UU. y en Argentina.

Kopius llevó a cabo una serie de entrevistas con clientes y sesiones de diseño con las principales partes interesadas para comprender los procesos y capacidades actuales para compartir este tipo de datos. Al tratarse de una nueva capacidad, había muchas lagunas e incógnitas en el proceso. Nuestro equipo dirigió al cliente a través de sesiones de diseño para desarrollar esquemas de las características clave de la solución, al tiempo que colaboraba estrechamente con Microsoft para integrarla con las soluciones tecnológicas existentes, como Microsoft Synapse, Purview y un producto de Microsoft aún no lanzado que crea y aplica contratos cuando los datos se comparten de forma segura.

Resultados

La solución era una aplicación web con capacidad de respuesta alojada en Azure que permitía a los usuarios acceder, compartir y analizar datos con clientes y proveedores de la aerolínea en un entorno seguro y de confianza.

El resultado fue una aplicación operativa que permitió a Boeing demostrar estas características clave a los clientes para calibrar el interés en convertirse en uno de los primeros en adoptar esta nueva oferta. Además, Boeing pudo recabar las primeras opiniones de los usuarios para explorar nuevas fuentes de ingresos mediante la monetización de los datos existentes. Boeing pudo realizar análisis de mercado de forma rápida y económica, sin el largo y costoso proceso de lanzamiento de un nuevo servicio.

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*El trabajo se realizó bajo el nombre comercial anterior, Valence

Spaceflight

Diseño y desarrollo de aplicaciones empresariales

Antecedentes

Spaceflight es un importante proveedor de servicios de lanzamiento y gestión de misiones, que ofrece un acceso rutinario y rentable al espacio.

Con la creciente industria de los pequeños satélites, la demanda de un acceso rutinario y rentable al espacio ha aumentado exponencialmente. La demanda, unida al creciente número de proveedores de vehículos de lanzamiento, ha creado una oportunidad para que Spaceflight ayude a identificar, reservar y gestionar los lanzamientos compartidos.

Con un conjunto de productos y servicios que incluyen infraestructura de satélites, ofertas de lanzamientos compartidos, integración de cargas útiles y redes de comunicaciones globales, Spaceflight permite a las organizaciones lanzarse y alcanzar tus objetivos de misión, a tiempo y dentro del presupuesto.

Kopius ha trabajado con Spaceflight desde 2020, cuando construimos Book My Launch y la primera iteración de Mission Control, que es un sistema de gestión de tareas y tickets que permite a los gestores de misiones de Spaceflight gestionar las tareas como las pruebas, la documentación y la comunicación. Mission Control también ofrece un Centro de Recursos que permite a los clientes acceder a documentos de referencia, plantillas e información sobre su equipo de Spaceflight.

Desafío

Antes de Mission Control, los jefes de misión tenían que improvisar soluciones de gestión ad hoc, recurriendo en gran medida a documentos descentralizados, correos electrónicos, mensajes de texto e interminables llamadas telefónicas.

Spaceflight necesitaba un sistema que vinculara el modelo de autoservicio de Book My Launch con los sistemas backend utilizados por los gestores de misiones. La empresa también necesitaba que los gestores de misiones pudieran atender a más clientes a medida que se ampliaba el negocio y ofrecer a los clientes una única fuente para consultar toda la información sobre tus misiones.

El equipo de Spaceflight tenía una visión clara del producto final y de su impacto en el negocio, pero no había trabajado antes en un proyecto de desarrollo de software de esta naturaleza. Spaceflight necesitaba un socio que pudiera guiarles a lo largo del proceso.

Spaceflight prosiguió su colaboración con Kopius, basándose en los conocimientos y relaciones adquiridos durante el proyecto Book My Launch.

"Nos dimos cuenta de que Kopius* estaba entusiasmado con este proyecto y se mostró realmente comprometido", afirma Kristen Smithson, vicepresidenta de operaciones comerciales de Spaceflight. "Cuando todo el equipo vino a la oficina e hizo una presentación, hablaron de todas nuestras necesidades y quedamos impresionados. Kopius fue capaz de hablarnos tanto de la configuración backend como de cómo la diseñaríamos. La capacidad integral marcó la diferencia".

Solución

Mission Control se desarrolló por fases: la Fase 1 se basó en un software preconfigurado para la gestión de tareas y la Fase 2 en un software personalizado para los flujos de trabajo específicos de Spaceflight. El enfoque por fases permitió mejorar más rápidamente los procesos y aportó información a los usuarios que contribuyó a una solución de software más eficaz en la fase 2.

"Nuestro principal objetivo era simplificar la experiencia del usuario para favorecer la adopción de las herramientas", afirma Alice Watkins, Directora Técnica de Proyectos de Kopius. "Además de añadir funciones para facilitar el uso del sistema, nos centramos implacablemente en agilizar la experiencia. Mejoramos la facilidad de uso, el proceso de reserva y la funcionalidad de Mission Control".

Dado que la intención de Mission Control es digitalizar y agilizar los procesos, comprender esos procesos era fundamental para el éxito. Como ocurre con muchas empresas jóvenes y en rápida evolución, los procesos se habían definido a alto nivel, pero aún no se habían documentado con el nivel de detalle necesario para diseñar y desarrollar la solución de software y la experiencia de usuario adecuadas.

Kopius llevó a cabo docenas de sesiones de investigación, reuniendo a diseñadores e ingenieros con usuarios de Spaceflight para explorar los procesos y las necesidades de los usuarios. Las sesiones de preguntas y respuestas fueron perspicaces y se beneficiaron de los participantes de Kopius, con sólidas prácticas de experiencia de usuario y profundos conocimientos de ingeniería. Parte del papel de Kopius consistió en captar las ideas que aún se estaban formando entre los equipos de Spaceflight y asesorar a Spaceflight sobre cómo utilizar esas ideas para crear una solución mejor. Estas sesiones de trabajo revelaron los "pasos ocultos" de los procesos de Spaceflight, fundamentales para lograr su adopción por parte de los gestores de misión.

Kopius también llevó a cabo una investigación sobre la experiencia del usuario y proporcionó a Spaceflight diseño de UX, diseño de interfaz, ingeniería de software, pruebas y QA. Además de las funciones que permiten a los gestores de misiones gestionar clientes, crear tareas y ver fácilmente lo que el cliente puede ver, Kopius también creó funciones de filtrado para que los gestores de misiones puedan gestionar fácilmente su trabajo y tus asignaciones.

En la fase 2, Kopius reestructuró las tareas y los flujos de trabajo, creó sistemas de gestión de tareas, construyó un sistema de notificaciones que activa los correos electrónicos cuando un cliente envía una tarea, mejoró la base de datos de usuarios e implantó la autenticación multifactor a través de mensajes de texto para aumentar la seguridad.

Tras el lanzamiento de la fase 2, Kopius recogió los comentarios de los usuarios para futuras mejoras y llevó a cabo la formación interna y la incorporación de los clientes.

"Aprecio que Kopius supiera guiarnos en los aspectos técnicos del proyecto sin dejar de tratarnos siempre de igual a igual. Nos sentimos como socios comprometidos y respetados", afirma Tony Frego, Vicepresidente de gestión de misiones. "Kopius también llegó a conocer nuestro negocio al detalle, lo que no es fácil. Es genial que ahora Kopius pueda hablar de órbitas con nosotros".

Resultados

Con Book My Launch y Mission Control, Spaceflight está transformando su negocio y la industria aeroespacial de vuelos espaciales comerciales.

La herramienta de control de misiones es escalable, flexible, rastreable y proporciona mejores registros, lo que supone un avance impresionante para Spaceflight respecto a tus anteriores sistemas ad hoc. Además, la incorporación de nuevos gestores de misión es más coherente y estos pueden ahorrar tiempo y esfuerzo en comparación con los procesos anteriores.

Y como los gestores de misiones pueden gestionar mejor a los clientes, se espera que éstos tengan una mejor experiencia con Spaceflight y demuestren una mayor satisfacción, lo que en última instancia conducirá a futuras reservas y a un negocio más fuerte.

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*Kopius realizó este trabajo bajo su nombre comercial anteriormente conocido, Valence.

Fortune 1000 Healthcare Company

Estrategia de datos, aplicación web y motor de recomendación

Desafío

Los administradores y el personal de los hospitales están sometidos a una gran presión para optimizar el rendimiento de tus instalaciones y ofrecer al mismo tiempo la mejor atención a los pacientes. En este sector tan regulado abundan los datos, pero a menudo los recopilan y gestionan en sistemas dispares personas con distintos niveles de competencia.

Una oportunidad para mejorar la eficiencia de los hospitales es optimizar la programación de quirófanos, intervenciones quirúrgicas y servicios.

Se puso en contacto con nosotros una empresa avanzada de análisis de datos sanitarios basada en SaaS que necesitaba utilizar los datos existentes para mejorar la programación de las operaciones de un hospital que utilizaba tus sistemas. Debido a la naturaleza sensible de los datos de HCE, la seguridad era una prioridad.

Solución

Kopius entregó una aplicación web que incluía un motor de recomendación de horarios. En el back-end, la aplicación web se apoyaba en una solución basada en Paas que analizaba tendencias mediante inteligencia artificial.

En primer lugar, transformamos y normalizamos la sólida base de datos de HCE brutos y estructurados del hospital. A partir de esos datos, desarrollamos un motor de recomendaciones que insta al personal del hospital a tomar medidas basadas en indicadores de datos clave.

A continuación diseñamos y desarrollamos una aplicación web personalizada para presentar y manipular los datos, incluidas las recomendaciones de programación.

Resultados

La solución proporcionó al personal del hospital una herramienta de apoyo a la toma de decisiones capaz de mejorar la programación de las habitaciones y reveló tendencias y oportunidades de eficiencia a lo largo del tiempo. Estas mejoras se tradujeron en una mejora de la atención al paciente y de la eficiencia del hospital.

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*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

cuidado de la salud sin fines de lucro

Ensayos clínicos Acelerador de investigación sanitaria

Antecedentes

Nuestro cliente es un sistema sanitario nacional sin fines de lucro comprometido con la mejora de la salud de todas las personas. El sistema incluye hospitales, clínicas y una amplia gama de servicios.

Entre tus servicios, la organización del cliente ofrecía un portal web en el que donantes, pacientes, proveedores e investigadores podían buscar ensayos clínicos para mejorar la salud de los pacientes, llamado Healthcare Research Accelerator.

El Acelerador de Investigación Sanitaria es un proyecto especial porque lo utilizan médicos de todo el mundo que trabajan con pacientes sin opciones. Estos médicos quieren ayudar a tus pacientes y tienen que ser creativos, por lo que buscan los ensayos más recientes con la esperanza de poder inscribir a tus pacientes y darles acceso a terapias prometedoras. Estos médicos suelen estar bajo mucha presión cuando acuden a esta herramienta, y necesitan una herramienta que sea fácil de usar.

Desafío

La herramienta de búsqueda original fue diseñada y desarrollada hace tiempo por recursos internos y, debido a las considerables lagunas de funcionalidad y usabilidad, el soporte de la plataforma iba a finalizar. Además, el equipo de diseño y desarrollo que había originado el portal se había disuelto y no existía documentación sobre su arquitectura o funcionalidad. Nuestro cliente necesitaba tustituir Healthcare Research Accelerator por una nueva solución para este servicio crítico.

El acelerador es increíblemente importante, pero la función de búsqueda tenía fallos de codificación y había llegado a un punto en el que a los pacientes y proveedores no les gustaba la herramienta o no confiaban en ella. Dado que la organización de nuestro cliente tiene la misión de mejorar los resultados de los pacientes, era urgente que ofreciéramos una forma mejor de conectar a las personas con la información sobre ensayos clínicos.

Solución

Gracias a nuestra gran experiencia trabajando con este cliente en otros proyectos digitales, Kopius* se había ganado la confianza del cliente y fue contratado para volver a poner en plataforma la herramienta Healthcare Research Accelerator de ensayos clínicos. Los servicios incluyeron el diseño de la experiencia del usuario, el diseño de la interfaz de usuario, la ingeniería, la QA y el apoyo a la implantación.

Debido a la pérdida de confianza de los usuarios, incorporamos prácticas de gestión del cambio a nuestro enfoque. Desde el descubrimiento hasta el diseño de la experiencia del usuario, pasando por las pruebas de aceptación, involucramos a diversos usuarios y les proporcionamos visibilidad de nuestro pensamiento y proceso. De este modo recuperamos la confianza en el potencial de la herramienta y contribuimos a mejorar la percepción del mercado.

"Si se quiere que una implantación sea adoptada, hay que invertir tiempo y energía en la comunicación y colaboración con los usuarios. El plan de gestión del cambio debe abordar la comunicación con las partes interesadas y los procesos empresariales internos."
Glen Lewis, director técnico de proyectos de Kopius

Una de las primeras fases del proyecto consistió en aplicar ingeniería inversa a la estructura de la iteración anterior de la plataforma para identificar las fuentes de datos y desvelar la causa de los resultados de búsqueda fallidos. Llevamos a cabo una evaluación de cuatro semanas para documentar cómo se había construido la plataforma.

Entender por qué fallaba la plataforma anterior fue un paso importante para recuperar la confianza de los usuarios en que esta nueva iteración funcionaría como se esperaba.

La evaluación desveló que la plataforma anterior se basaba en una función de búsqueda en lo que viene a ser un documento continuo. Los ingenieros de Kopius construyeron una nueva base de datos conforme a las mejores prácticas del sector, más flexible y capaz de escalar y gestionarse a lo largo del tiempo.

Nuestro equipo de datos también creó una lógica personalizada para las búsquedas de ensayos clínicos con el fin de responder a las necesidades únicas y específicas de los usuarios. La función de búsqueda actualizada utiliza criterios para devolver resultados muy relevantes sin requerir una cadena exacta de palabras.

Simplificamos el proceso de ingestión de XML reduciendo y consolidando un proceso de tres pasos que trasladaba los datos de varios servidores a una única interfaz de arrastrar y soltar.

El periodo de pruebas de aceptación del usuario (UAT) incluyó tiempo y recursos adicionales para implicar a los usuarios y generar confianza en la nueva herramienta. Preparamos a los usuarios para la UAT explicándoles lo que debían esperar y cómo esperábamos que funcionara la herramienta antes de que la probaran. El proceso se dividió en tres pruebas, cada una de las cuales fue seguida de un análisis detallado de los problemas detectados: qué ocurría, por qué ocurría y cómo se solucionaba.

Una vez terminada, proporcionamos una documentación completa y detallada de la nueva plataforma y de cómo está construida, para que pueda ser consultada, integrada y actualizada más fácilmente en el futuro.

Resultados

La nueva herramienta Healthcare Research Accelerator es fácil de usar y los usuarios están encantados de utilizarla. La base de datos también se ha convertido en la principal fuente de información sobre ensayos clínicos en los sitios web de los clientes. El diseño se integró a la perfección con la estrategia de marca actualizada del cliente, y la plataforma encajó perfectamente en la estrategia de marca más amplia.

Gracias a nuestro proceso de colaboración y a una comunicación abierta, nos ganamos a los usuarios, que se mostraban escépticos ante la idea de que nuestro proyecto consistiera simplemente en cambiar el aspecto de una herramienta disfuncional.

Los esfuerzos de Kopius por construir una lógica cartográfica elegante ayudarán a médicos y pacientes a encontrar fácilmente los ensayos que necesitan, lo que, con suerte, permitirá a los pacientes superar su enfermedad y sentirse mejor.

"Este proyecto no fue fácil. Manejasteis nuestras peticiones con gracia e integridad, y os estamos muy agradecidos por este duro trabajo."
Director de proyectos para clientes

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*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

EdTech

Software comercializado un 225% más rápido

El desarrollo cercano a la costa reduce los costos laborales en un 40%.

Desafío

Nuestro cliente es una empresa de tecnología educativa (edtech) con sede en Chicago que crea programas informáticos y planes de estudio de escritura K-12 para ayudar a los estudiantes a convertirse en fuertes pensadores críticos. Destacado como un "software educativo que cambia el juego" por Bill Gates, estudios controlados también muestran que su producto ayuda a los estudiantes con el crecimiento de la lectura y la escritura. La empresa enseña el pensamiento crítico a través de la escritura argumentativa mediante su plataforma de alfabetización personalizada para inglés, lengua y literatura, ciencias, estudios sociales y matemáticas.

Esta empresa emergente de tecnología educativa tenía una oportunidad única de distribuir tus productos a varias escuelas. La empresa contaba con un equipo de ingeniería pequeño y altamente cualificado, pero no disponía de los recursos internos para ampliar el producto a tiempo para atender a este gran volumen de clientes escolares. Si la empresa perdía la oportunidad de preparar tus productos para esta oportunidad, un competidor ganaría el trabajo.

Como empresa en fase inicial, necesitaban una solución rentable para crear una plataforma SaaS intuitiva para profesores, alumnos y directores.

La Solución

Pudimos satisfacer las necesidades de escala, velocidad y rentabilidad de este cliente contratando a nuestro equipo de ingeniería nearshore. Con base en Argentina, pudimos igualar las horas de trabajo e integrarnos rápidamente con el equipo interno. Proporcionamos un equipo autónomo que incluía desarrolladores de Ember.js, React.js y Ruby on Rails, un analista de negocios y recursos de QA para construir una biblioteca de lecciones para profesores y una experiencia de calificación evolucionadas. Nuestro equipo proporcionó un servicio integral y orientación al cliente mediante el desarrollo de la hoja de ruta del producto, el suministro de recursos y la realización de QA.

Resultados

Nuestro cliente creció rápidamente, pasando de dos desarrolladores a tres equipos paralelos en sólo cuatro meses. Redujeron el tiempo de comercialización en un 225% gracias a la racionalización de las capacidades de ingeniería y colaboración. Ahorraron un 40 % en costos de recursos durante un periodo de tres años, en comparación con los costos estimados para dotar al equipo de personal interno desde Chicago.

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Empresa de servicios de ingeniería robótica

Software de programación robótica

En 2020, el mundo cambió para siempre a causa de la pandemia de COVID-19. El repentino cierre de oficinas y entornos de trabajo fue un shock, y el desafío no hizo sino agravarse cuando los líderes empresariales trataron de entender cómo introducir de nuevo a los empleados en tus espacios comerciales presenciales.

Desafío

Una empresa de ingeniería especializada en tecnologías avanzadas se puso en contacto con nosotros porque quería explorar formas de utilizar tus soluciones robóticas para aumentar los resultados en materia de salud y seguridad en los lugares de trabajo y para tus clientes.

Esta empresa había construido un Robot Industrial Móvil (MiR) de desinfección acoplando luces UV industriales a una base robótica ya existente. Los clientes podían activar este robot cuando los espacios estaban desocupados para higienizar y desinfectar las zonas de trabajo gracias a un software preconstruido para crear y ejecutar actividades de higienización.

el desafío era que no existía ningún mecanismo para programar esas actividades de saneamiento. Los clientes de nuestro cliente también necesitaban programar actividades por adelantado con opciones que se repitieran con frecuencia.

Nuestro cliente necesitaba resolver rápidamente el problema de programación porque, con COVID-19, la rapidez de comercialización era fundamental.

Solución

Kopius fue contratado para desarrollar un software de programación que funcionara junto con el software MiR. El software de programación se desarrolló dentro de un contenedor docker que se ejecutaba en el PC con Windows instalado en la base MiR.

Con este software, los usuarios pueden conectarse a la red WiFi del robot de desinfección y crear fácilmente actividades o programaciones seleccionándolas de una lista de actividades existentes y añadiendo opciones como la hora de inicio y la recurrencia.

Los usuarios también pueden comprobar el estado del robot y ejecutar otras utilidades MiR desde la misma página.

Entre bastidores, el nuevo software de programación comprobaba periódicamente la lista de actividades programadas para asegurarse de que se iniciaban según lo previsto. Se añadió una función de informes para que los usuarios pudieran ver lo que estaba programado y lo que se había realizado recientemente.

Las tecnologías utilizadas incluyen Doctor, JavaScript Express WebApp, Mongo Database, NPM Agenda Service, NPM AgendaDash Service, y MiR Robot APIs.

Resultados

Nuestro cliente finalizó el robot de desinfección UVC antes de lo previsto y lanzó al mercado este producto tan esperado, creando una nueva fuente de ingresos y satisfaciendo una importante necesidad en materia de salud y seguridad.

Arquitectura

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Aguja Espacial

Aplicación de realidad virtual

Desde su gran inauguración en 1962, la Aguja Espacial es uno de los monumentos más reconocibles del mundo. Este preciado icono de Seattle es reconocido por su "casa superior" en forma de platillo de 520′, que ofrece a los visitantes una vista panorámica de 360 grados de Seattle y su paisaje circundante.

La Aguja Espacial se sometió a una renovación de varios años por valor de 100 millones de dólares, incluido un suelo giratorio de cristal, para preservar el monumento e inspirar a la próxima generación de visitantes.

Desafío

Dado que el proyecto de conservación y renovación se prolongó durante varios años, la Space Needle necesitaba atraer y entusiasmar al mercado sobre la experiencia que se avecinaba, incluso cuando la experiencia en vivo en primera persona no estaba disponible.

Para crear expectación ante su reapertura, Space Needle también necesitaba atraer la atención de los medios de comunicación y las personas influyentes en torno a novedades como el emocionante suelo giratorio totalmente de cristal.

La Solución

Kopius fue contratada para crear una experiencia inmersiva de realidad virtual en 4D que combina imágenes de drones, panorámicas de 360 grados, modelos bellamente detallados y elementos físicos activados digitalmente en un escenario construido a medida.

La experiencia incorporaba técnicas avanzadas de locomoción en RV para dar a los usuarios la ilusión de caminar por espacios de gran tamaño, y colas físicas como hápticas y ventosidades para darles la sensación de estar de pie sobre un suelo giratorio o sentados al aire libre.

Resultados

La Space Needle cumplió tus objetivos de prensa e influencia previos al lanzamiento, con la publicación de numerosos artículos en publicaciones de tecnología, turismo y locales como GeekWire, Facility Executive Magazine, King5 News, VRFocus y The Puget Sound Business Journal.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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Geekwire

"Ver es creer, pero no realmente-sentir es creer", dijo Olson. "Y por eso hemos creado esto". - Karen Olson, Directora de Operaciones de la Space Needle

Precision Hawk

Habilitación en la nube

PrecisionHawk es una empresa de drones comerciales y datos dedicada a dotar a las empresas de inteligencia procesable sobre sus activos físicos. PrecisionHawk aplica inteligencia artificial (IA) a las grabaciones de sus drones para crear datos aéreos. PrecisionHawk está al servicio de la industria agrícola y, de hecho, su nombre procede del de "halcón del vino" porque sus primeros drones perseguían aves plaga de los viñedos.

Desafío

PrecisionHawk necesitaba mejorar su arquitectura de datos para optimizar aún más su IA y los resultados de tus clientes. Aunque PrecisionHawk cuenta con un equipo de tecnólogos internos líder en el sector, el desafío específico de su estructura de datos requería conocimientos especializados.

Solución

Kopius* fue contratada para analizar la arquitectura de datos de PrecisionHawk y hacer recomendaciones de mejora, para luego ponerlas en práctica.

Tras un proceso de descubrimiento, Kopius propuso una canalización de datos de Amazon Web Services (AWS) como servicio web que procesaría y movería datos de forma fiable entre diferentes servicios informáticos y de almacenamiento de AWS, así como fuentes de datos on-premise, a intervalos especificados. A continuación, trasladamos los procesos ETL (extracción, transformación y carga) on-premise a AWS Data Pipeline. La solución utiliza la nube de AWS para el procesamiento y la transformación de datos en una canalización de datos.

Resultados

La solución ayudó a PrecisionHawk a crear fácilmente cargas de trabajo de procesamiento de datos complejas, tolerantes a fallos, repetibles y de alta disponibilidad. Permite disponer de recursos, gestionar dependencias entre tareas, reintentar fallos transitorios o tiempos de espera en tareas individuales, o crear un sistema de notificación de fallos. Utilizando la nube, también permite al cliente mover y procesar datos que antes estaban bloqueados en silos de datos locales.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

Laboratorio de innovación

Voz y chat con procesamiento del lenguaje natural

En Kopius*, ayudamos a los clientes empresariales a comprender y aplicar las tecnologías de nueva generación de forma inteligente e innovadora para avanzar en tus objetivos empresariales. A menudo experimentamos con estas tecnologías dentro de nuestra propia empresa, probando y ajustando cómo diseñamos, desarrollamos e implantamos la innovación. A menudo comienza identificando un reto sencillo.

Desafío

Tras investigar y entrevistar a nuestros clientes del sector sanitario, identificamos una oportunidad para resolver un cuello de botella operativo derivado de la confusión de los pacientes en torno a la información sobre tratamientos y citas.

En los centros sanitarios, los pacientes suelen ser responsables de gestionar su propio plan de cuidados. Esto puede incluir la responsabilidad de comprender su estado de salud o diagnóstico, navegar por los sistemas sanitarios para identificar especialistas y programar su propia asistencia. Debido a las variables y a su desconocimiento del sistema sanitario, se pierde tiempo en errores de programación y malentendidos sobre el proceso y los proveedores.

La Solución

Nuestro laboratorio de innovación ya había experimentado con marcos de voz y chat para proyectos de otros clientes. Decidimos utilizar esos marcos como base para un asistente personal de voz y chat que pudiera utilizar la inteligencia artificial para ayudar a los pacientes a navegar por su atención médica.

El objetivo era ofrecer a los pacientes una experiencia personalizada, con asistencia específica para su tratamiento durante todo el ciclo de una cita. Las funciones incluían indicaciones para llegar en coche, recordatorios, preguntas y respuestas personalizadas e información de seguimiento.

Ampliamos nuestro marco de voz y chat con un procesador de lenguaje natural específico del dominio y un motor de diagnóstico de síntomas.

Resultados

La prueba de concepto demostró su eficacia para ayudar rápidamente a los pacientes. El marco se probó para realizar diagnósticos en 520 pacientes únicos. A partir de entradas de teclado, el motor tardó una media de 41 segundos en dar un resultado exacto. Las entradas de voz también dieron como resultado un impresionante tiempo medio de 53 segundos para obtener una respuesta correcta.

*Kopius realizó este trabajo con su nombre comercial anterior, Valence.

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